Com o Qustodio, você pode configurar um Botão de Pânico em celulares Android protegidos pela sua conta. Quando essa opção está ativada, seus filhos podem enviar rapidamente alertas de emergência com informações de localização de seus smartphones para uma lista de contatos confiáveis.
Além disso, mesmo que o dispositivo Android esteja completamente bloqueado, ainda será possível ligar para os contatos confiáveis e para o número de emergência.
Importante: o Qustodio não pode ser usado para substituir nenhum serviço prestado pela polícia, ambulância ou corpo de bombeiros. O Qustodio não entrará em contato com nenhum serviço de emergência em seu nome.
O que você vai encontrar neste artigo:
- Como configurar o recurso Botão de Pânico
- O que acontece quando adiciono um novo contato de confiança?
- O que acontece quando o Modo Pânico é ativado?
- Como meu filho pode usar o Botão de Pânico
- Como desativar completamente o recurso Botão de Pânico
- Solução de problemas
Como configurar o recurso Botão de Pânico
É importante observar que, ao instalar o Qustodio em um dispositivo Android, o Botão de Pânico está desativado por padrão.
Para ativar o Botão de Pânico, siga estes passos:
- Abra o app para pais ou acesse family.qustodio.com e faça login.
- Acesse o perfil do seu filho e selecione Regras > Botão de Pânico. Mova a opção "Ativar Botão de Pânico" para a direita.
- Por padrão, como titular principal da conta, você será automaticamente adicionado como um "Contato de confiança" para seu filho.
- É possível adicionar outros contatos com facilidade (telefone ou e-mail) clicando no botão "Convidar contato de confiança" e seguindo as instruções fornecidas.
- Recomendamos enviar um primeiro alerta do celular do seu filho. Assim, você pode escolher qual aplicativo de mensagens será usado por padrão e garantir que essa autorização não seja solicitada novamente quando seu filho acionar um alerta no futuro.
O que acontece quando adiciono um novo contato de confiança?
Ao adicionar um novo contato de confiança, esse contato receberá um e-mail ou uma mensagem SMS em seu nome, solicitando que ele confirme que concorda em ser um contato de confiança para sua conta Qustodio. Depois que um contato confiável for adicionado a um perfil do Qustodio, ele não precisará confirmar novamente para que você o adicione a outro perfil.
O que acontece quando o Modo Pânico é ativado?
Assim que o Modo Pânico for ativado, todos os contatos confiáveis de seu filho receberão a mensagem "Criança precisa de ajuda!" por e-mail ou SMS, junto a um link para uma página que mostra a localização mais recente de seu filho.
Esse link permanecerá ativo até que a criança cancele o Modo Pânico. A localização será atualizada a cada 90 segundos, desde que esteja disponível.
No Qustodio para web e no app para pais, as atualizações de localização também serão reportadas durante o Modo Pânico.
Você pode não ver a localização ao abrir o link pela primeira vez, mas ela será atualizada assim que o Qustodio confirmar a localização do dispositivo.
Como meu filho pode usar o Botão de Pânico
Como enviar um alerta de SOS
Depois de ativar o Botão de Pânico no App para Pais, seu filho verá um botão de SOS na tela inicial do App para filhos. Se o dispositivo estiver bloqueado, ele verá o Botão de Pânico na tela de bloqueio.
Quando seu filho não estiver se sentindo seguro ou quiser compartilhar sua localização imediata como precaução, ele deve tocar nesse botão e, em seguida, tocar no "balão de SOS".
Um simples toque no “balão de SOS” enviará um alerta para todos os contatos confiáveis com informações de localização, por e-mail ou SMS, dependendo das suas configurações.
Se você adicionou números de celular à lista, o aplicativo de mensagens pode solicitar uma confirmação para enviar o SMS de emergência.
Observe que essas mensagens SMS podem ter um custo dependendo da sua operadora.
Como interromper o alerta de SOS
Observe que o Modo de Pânico permanecerá ativo até que seu filho toque no balão de SOS pela segunda vez. Uma mensagem pop-up aparecerá para confirmar se o Modo de Pânico deve ser desativado. Se ele prosseguir, você receberá outra notificação com um link para o último local conhecido, informando que o alerta foi cancelado.
Ligação para um contato confiável
Dependendo da opção de bloqueio escolhida para o dispositivo Android do seu filho, ele poderá usar o aplicativo Telefone para entrar em contato com qualquer pessoa ou apenas com contatos confiáveis adicionados ao Botão de Pânico.
Você pode encontrar mais informações sobre essas diferenças aqui: O que significa Bloquear Navegação e Bloquear Dispositivo em relação aos limites de tempo em cada plataforma?
Ao usar a opção “Bloquear Dispositivo”, seu filho ainda poderá ligar para os contatos confiáveis:
- Tocando no botão Chamadas de emergência.
- Selecionando o contato para o qual deseja ligar.
Como desativar completamente o recurso Botão de Pânico
Para desativar esse recurso, basta acessar family.qustodio.com, acessar o perfil do seu filho, selecionar Regras > Botão de Pânico e desativar o recurso.
Solução de problemas
Se você tiver algum problema ao adicionar um novo contato confiável e ele não receber o SMS de confirmação, siga estas etapas:
- Certifique-se de que o telefone do contato confiável possa receber mensagens SMS. Caso contrário, tente usar o cartão SIM em um telefone diferente.
- Se o contato tiver dois cartões SIM (por exemplo, eSIM), certifique-se de adicionar o número de telefone pelo qual ele pode receber mensagens.
- Remova o contato do App para pais > Botão de Pânico > Lista de contatos confiáveis e adicione-o novamente.
Se seu filho tiver algum problema para ativar o alerta de SOS, ou se você não receber o alerta, entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível.
Observe que este recurso está disponível apenas para usuários Premium e ainda não está disponível para dispositivos iOS. O recurso não está disponível para tablets Android sem recurso de chamada.