Qustodioでは、アカウントで保護されているAndroidの携帯電話にパニックボタンを設定できます。このオプションを有効にすると、お子様はスマートフォンから信頼できる連絡先のリストに、位置情報を含む緊急アラートを素早く送信できます。
さらに、Androidデバイスが完全にブロックされている場合でも、信頼できる連絡先と緊急電話番号には電話をかけることができます。
重要： Qustodioを、警察、救急車、消防署が提供するサービスの代替として使用することはできません。Qustodioがお客様に代わって緊急サービスに連絡することはありません。
この記事で見つかるもの：
- パニックボタン機能の設定方法
- 新しい信頼できる連絡先を追加するとどうなりますか？
- パニックモードが有効になるとどうなりますか？
- 子供がパニックボタンを使う方法
- パニックボタン機能を完全に無効にする方
- トラブルシューティング
パニックボタン機能の設定方法
AndroidデバイスにQustodioをインストールすると、パニックボタンはデフォルトでオフになっていることにご注意ください。
パニックボタンを有効にするには、次の手順に従って下さい：
- 保護者向けアプリを開くか、family.qustodio.comにアクセスしてログインします。
- お子様のプロファイルにアクセスし、ルール→パニックボタンを選択します。「パニックボタンを有効にする」のスイッチを右に切り替えます。
- デフォルトでは、メインのアカウント所有者として、お客様はそのお子様の「信頼できる連絡先」として自動的に追加されます。
- 「信頼できる連絡先を招待」のボタンをクリックして表示される手順に従うだけで、他の連絡先（電話またはメール）を簡単に追加できます。
- 最初のアラートは、お子様の電話から送信することをお勧めします。これにより、デフォルトで使用されるメッセージアプリを選択でき、今後お子様がアラートを発動したときにこの承認が再び要求されなくなります。
新しい信頼できる連絡先を追加するとどうなりますか？
新しい連絡先を追加すると、その連絡先にはお客様に代わってメールまたはSMSメッセージが送信され、Qustodioのアカウントの信頼できる連絡先になる意思があることを確定するよう求められます。一度、信頼できる連絡先がQustodioの１つのプロファイルに追加されると、別のプロファイルに追加する際に再度確認する必要がなくなります。
パニックモードが有効になるとどうなりますか？
パニックモードが有効になると、お子様の信頼できる連絡先全員に、メールまたはSMSで「お子様が助けを求めています！」というメッセージとお子様の最新の位置情報を示すページへのリンクが送信されます。
そのリンクは、お子様がパニックモードを停止するまで有効なままになります。位置情報は、利用可能な限り90秒ごとに更新されます。
Qustodioのウェブサイトと保護者向けアプリでは、パニックモード中に位置情報の更新も報告されます。
リンクを最初に開いたときには位置情報が表示されない場合がありますが、Qustodioがデバイスの位置を確認するとすぐに更新されます。
子供がパニックボタンを使う方法
SOSアラートの送信方法
保護者向けアプリからパニックボタンを有効にすると、お子様の子供向けアプリのホーム画面にSOSボタンが表示されます。デバイスがブロックされている場合は、ロック画面にパニックボタンが表示されます。
お子様が危険を感じたり、用心のために現在の位置情報を共有したい場合は、このボタンをタップしてから「SOSバブル」をタップします。
「SOSバブル」をタップするだけで、設定に応じてメールまたはSMSを介して信頼できる連絡先全員に位置情報を含むアラートが送信されます。
携帯電話番号をリストに追加した場合、メッセージアプリは緊急SMSを送信することを確認するよう求めることがあります。
これらのSMSメッセージは、通信業者によっては料金が発生する場合があることにご注意ください。
SOSアラートを停止する方法
お子様がSOSバブルをもう一度タップするまでは、パニックモードは有効のままになることにご留意ください。これについては、パニックモードをオフにするかどうかを確認するポップアップメッセージが表示されます。続行すると、最後に検出された位置情報へのリンクを含む別の通知が届き、アラートが停止されたことが通知されます。
信頼できる連絡先に電話する
お子様のAndroidデバイスで選択したロックオプションによっては、電話アプリを使用して誰とでも連絡を取れる場合もあれば、パニックボタンに追加された信頼できる連絡先にのみ連絡を取れる場合もあります。
これらの違いに関する詳しい情報は、以下をご覧ください：各プラットフォーム上の時間制限に対して「閲覧をロック」と「デバイスをロック」は何を意味しますか？
「デバイスのロック」のオプションを使用している場合でも、お子様は次の方法で信頼できる連絡先に電話をかけることができます：
- 緊急通報ボタンをタップする
- 電話をかけたい連絡先を選択する
パニックボタン機能を完全に無効にする方
この機能を無効にするには、family.qustodio.comにログインし、お子様のプロファイルに移動して、ルール→パニックボタンを選択し、スイッチをオフにします。
トラブルシューティング
新しい信頼できる連絡先を追加する際に問題が発生し、確認のSMSが受信されない場合は、次の手順に従ってください：
- 信頼できる連絡先の携帯電話がSMSメッセージを受信できることを確認してください。受信できない場合は、別の携帯電話でSIMカードを使用してみてください。
- 連絡先に2枚のSIMカード（eSIMなど）がある場合は、メッセージを受信できる電話番号を必ず追加してください。
- 保護者向けアプリ→パニックボタン→信頼できる連絡先のリストへ移動し、連絡先を削除してからもう一度追加しなおします。
お子様がSOSアラートを有効にする際に問題が発生した場合、またはアラートを受信できない場合は、早急にサポートチームにお問い合わせください。
この機能はプレミアムユーザーのみを対象としていますが、iOSデバイスではまだご利用になれませんのでご注意ください。この機能は、通話機能のないAndroidタブレットではご利用いただけません。