Comment configurer la localisation sur un appareil mobile ?

 

Qustodio vous permet de suivre l’emplacement d’appareils Android et iOS, mais cette fonctionnalité est légèrement différente selon la plateforme. En cas de questions ou de problèmes, reportez-vous aux sections ci-dessous.

 

Les thèmes de cette FAQ :

 

Comment activer et désactiver la localisation ?

Une fois que vous avez installé Qustodio sur un appareil mobile, la localisation est activée par défaut.

Pour en vérifier le bon fonctionnement, assurez-vous que cet appareil dispose de la dernière version de Qustodio.

Vous pouvez activer ou désactiver la localisation à tout moment dans votre tableau de bord. Accédez au menu Règles > Localisation, puis basculez le bouton respectivement vers la droite ou vers la gauche.

 

Comment voir l’emplacement de votre enfant ?

Chaque fois que l’appareil de votre enfant change d’emplacement, une nouvelle entrée apparaît dans son fil d’activité et dans l’historique du localisateur familial. En l’absence de changement depuis la dernière vérification de Qustodio, aucune mise à jour ne s’affiche.

 

Fil d’activité

Vous pouvez consulter les entrées correspondant à des emplacements de votre enfant dans son fil d’activité.

La plus récente d’entre elles apparaît toujours en premier. De plus, vous pouvez appliquer un filtre pour afficher uniquement ce type d’entrées (conservées pendant 30 jours).

Pour plus d’informations sur un emplacement, appuyez dessus afin de l’afficher sur une carte.

 

Timeline.png

 

 

Localisateur familial

Compatible avec les appareils Android et iOS, le localisateur familial de Qustodio vous permet de localiser votre enfant en réel et d’en suivre tous les déplacements.

Il se trouve dans le menu latéral Ma famille de l’application pour parents, mais est disponible uniquement si vous avez un compte Premium.

Cette fonctionnalité inclut une carte indiquant les derniers emplacements connus des appareils localisés de tous les enfants de votre famille. Sous cette carte se trouve également une liste de ces enfants (triés par ordre alphabétique) et leurs derniers emplacements connus (le cas échéant).

 

My places III.png    Family Locator II.png

 

Sur les appareils Android, vous pouvez obtenir un itinéraire pour vous y rendre en cliquant sur leur épingle puis sur le bouton d’action, ce qui ouvre directement l’application cartographique native de votre appareil.

 

Par ailleurs, l’option Vos lieux du localisateur familial utilise la technologie du geofencing pour vous alerter lorsque votre enfant entre dans une zone prédéfinie ou en sort.

Il existe trois moyens d’ajouter des lieux et leur zone à vos paramètres de notification :

  1. Sur la page d’accueil du localisateur familial, appuyez simplement sur l’icône de localisation et saisissez l’adresse du lieu que vous souhaitez ajouter.
  2. Dans l’historique des emplacements de votre enfant, sélectionnez un emplacement récent, appuyez sur Voir sur la carte et ajoutez-le.
  3. Enfin, vous pouvez utiliser les entrées correspondant à des emplacements dans le fil d’activité du profil de votre enfant. Appuyez sur un emplacement que vous souhaitez ajouter et sélectionnez Ajouter à vos lieux.

My places II.jpg    My places I.png 

 

Pourquoi le localisateur familial ne s’affiche-t-il pas sur votre ordinateur ?

Pour l’instant, le localisateur familial est disponible uniquement dans l’application pour parents, qui s’installe facilement sur mobile et tablette. Téléchargez-la dès maintenant depuis le Google Play Store ou l’App Store.

 

Comment gérer les notifications ?

Une fois que vous avez ajouté un lieu, vous recevrez automatiquement une notification chaque fois que votre enfant y arrivera ou le quittera. Si vous souhaitez ne plus recevoir de notifications push sur les déplacements de votre enfant associés à un lieu, il suffit de supprimer ce dernier de Vos lieux.

 

Comment modifier la fréquence de mise à jour de l’emplacement ?

Il est impossible de modifier la fréquence de mise à jour de l’emplacement : chaque fois que l’application Qustodio détecte un changement, elle le signale dans le tableau de bord.

 

Quelle est la différence entre la version gratuite et la version Premium ?

La version gratuite de Qustodio ajoute une alerte au fil d’activité de votre enfant chaque fois que l’emplacement de son appareil change, mais vous ne pouvez pas voir cet emplacement. La version Premium de Qustodio vous permet d’ouvrir une carte pour voir les emplacements signalés par l’application.

 

Dépannage

 Qustodio nécessite une connexion GPS et Internet pour localiser un appareil. Si vous ne voyez aucun changement d’emplacement ou que vous rencontrez un problème avec le localisateur familial, veuillez suivre les étapes fournies dans cet article.

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