Mit Qustodio können Sie auf Android-Smartphones, die durch Ihr Konto geschützt sind, einen Panikknopf einrichten. Ist diese Option aktiviert, können Kinder im Notfall schnell Notfallwarnungen mit Standortinformationen von ihren Smartphones an eine Liste vertrauenswürdiger Kontakte senden.
Zusätzlich können sie, selbst wenn ihr Android-Gerät vollständig blockiert ist, weiterhin ihre vertrauenswürdigen Kontakte und die Notrufnummer anrufen.
Wichtig: Qustodio kann keinen Dienst von Polizei, Rettungsdienst oder Feuerwehr ersetzen. Qustodio wird keine Notfalldienste in Ihrem Namen kontaktieren.
Was Sie in diesem Artikel finden werden:
- So richten Sie die Panikknopf-Funktion ein
- Was passiert, wenn Sie einen neuen vertrauenswürdigen Kontakt hinzufügen?
- Was passiert, wenn der Panik-Modus aktiviert wird?
- Wie Ihr Kind den Panikknopf verwenden kann
- So deaktivieren Sie die Panikknopf-Funktion vollständig
- Fehlerbehebung
So richten Sie die Panikknopf-Funktion ein
Es ist wichtig zu beachten, dass der Panikknopf beim Installieren von Qustodio auf einem Android-Gerät standardmäßig deaktiviert ist.
So aktivieren Sie den Panikknopf:
- Öffnen Sie die Eltern-App oder besuchen Sie family.qustodio.com und melden Sie sich an.
- Gehen Sie in das Profil Ihres Kindes und wählen Sie Regeln > Panikknopf. Schieben Sie den Schalter bei „Panikknopf aktivieren“ nach rechts.
- Standardmäßig werden Sie als Hauptkontoinhaber automatisch als „Vertrauenswürdiger Kontakt“ für dieses Kind hinzugefügt.
- Sie können ganz einfach weitere Kontakte (Telefon oder E-Mail) hinzufügen, indem Sie auf den Button „Vertrauenswürdigen Kontakt einladen“ klicken und den Anweisungen folgen.
- Wir empfehlen, eine erste Warnung vom Smartphone Ihres Kindes zu senden. So können Sie auswählen, welche Nachrichten-App standardmäßig verwendet wird und sicherstellen, dass bei einem künftigen Alarm keine erneute Berechtigung erforderlich ist.
Was passiert, wenn Sie einen neuen vertrauenswürdigen Kontakt hinzufügen?
Wenn Sie einen neuen vertrauenswürdigen Kontakt hinzufügen, erhält dieser entweder eine E-Mail oder eine SMS-Nachricht in Ihrem Namen mit der Bitte, zu bestätigen, dass er bereit ist, als vertrauenswürdiger Kontakt für Ihr Qustodio-Konto zu fungieren. Sobald ein vertrauenswürdiger Kontakt für ein Profil hinzugefügt wurde, ist keine weitere Bestätigung erforderlich, um ihn einem anderen Profil hinzuzufügen.
Was passiert, wenn der Panik-Modus aktiviert wird?
Sobald der Panik-Modus aktiviert ist, erhalten alle vertrauenswürdigen Kontakte Ihres Kindes eine „Kind benötigt Hilfe!“-Nachricht per E-Mail oder SMS sowie einen Link zu einer Seite mit dem letzten Standort des Kindes.
Dieser Link bleibt aktiv, bis Ihr Kind den Panik-Modus deaktiviert. Der Standort wird alle 90 Sekunden aktualisiert, solange er verfügbar ist.
In der Qustodio-Webansicht und der Eltern-App werden während des Panik-Modus ebenfalls Standortaktualisierungen angezeigt.
Möglicherweise wird der Standort beim ersten Öffnen des Links nicht angezeigt, er wird jedoch aktualisiert, sobald Qustodio den Standort des Geräts bestätigt.
Wie Ihr Kind den Panikknopf verwenden kann
So sendet man einen SOS-Alarm
Sobald Sie den Panikknopf in Ihrer Eltern-App aktiviert haben, sieht Ihr Kind auf dem Startbildschirm der Kinder-App einen SOS-Knopf. Wenn das Gerät blockiert ist, wird der Panikknopf auf dem Sperrbildschirm angezeigt.
Wenn Ihr Kind sich unsicher fühlt oder seinen aktuellen Standort vorsorglich mitteilen möchte, sollte es auf diesen Button tippen und anschließend auf die "SOS-Bubble".
Ein einfaches Tippen auf die „SOS-Bubble“ sendet einen Alarm an alle vertrauenswürdigen Kontakte mit Standortinformationen – per E-Mail oder SMS, je nach Einstellung.
Wenn Sie Mobilnummern zur Liste hinzugefügt haben, kann die Nachrichten-App eine Bestätigung zum Versenden der Notfall-SMS anfordern.
Hinweis: Diese SMS-Nachrichten können je nach Mobilfunkanbieter Kosten verursachen.
So stoppen Sie den SOS-Alarm
Beachten Sie, dass der Panik-Modus aktiv bleibt, bis Ihr Kind ein zweites Mal auf die SOS-Bubble tippt. Es erscheint dann ein Pop-up-Fenster zur Bestätigung, ob der Panik-Modus deaktiviert werden soll. Wenn es fortfährt, erhalten Sie eine weitere Benachrichtigung mit einem Link zum letzten bekannten Standort und dem Hinweis, dass der Alarm aufgehoben wurde.
Einen vertrauenswürdigen Kontakt anrufen
Je nach gewählter Sperroption für das Android-Gerät Ihres Kindes kann es entweder die Telefon-App verwenden, um beliebige Personen zu kontaktieren, oder nur die vertrauenswürdigen Kontakte, die dem Panikknopf zugewiesen wurden.
Weitere Informationen zu diesen Unterschieden finden Sie : Was bedeutet die Internetsperre und Gerätesperre für Zeitlimits auf jeder Plattform?
Bei Nutzung der Option „Gerät sperren“ kann Ihr Kind die vertrauenswürdigen Kontakte wie folgt anrufen:
- Tippen auf die Schaltfläche „Notrufe“
- Auswahl des gewünschten Kontakts
So deaktivieren Sie die Panikknopf-Funktion vollständig
Um diese Funktion zu deaktivieren, loggen Sie sich einfach unter family.qustodio.com ein, wählen Sie das Profil Ihres Kindes, gehen Sie zu Regeln > Panikknopf und deaktivieren Sie den Schalter.
Fehlerbehebung
Wenn beim Hinzufügen eines neuen vertrauenswürdigen Kontakts Probleme auftreten und dieser die Bestätigungs-SMS nicht erhält, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Stellen Sie sicher, dass das Telefon des vertrauenswürdigen Kontakts SMS empfangen kann. Wenn nicht, testen Sie die SIM-Karte in einem anderen Telefon.
- Wenn der Kontakt zwei SIM-Karten hat (z. B. eSIM), stellen Sie sicher, dass Sie die Nummer verwenden, unter der er Nachrichten empfangen kann.
- Entfernen Sie den Kontakt aus der Liste unter Eltern-App > Panik-Knopf > Vertrauenswürdige Kontakte und fügen Sie ihn erneut hinzu.
Wenn Ihr Kind Probleme bei der Aktivierung des SOS-Alarms hat oder Sie den Alarm nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team.
Hinweis: Diese Funktion ist nur für Premium-Nutzer verfügbar und derzeit nicht für iOS-Geräte erhältlich. Sie ist auch nicht verfügbar auf Android-Tablets ohne Telefonfunktion.