O que é pai adicional e como funciona?

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O que é pai adicional?

O recurso de pai adicional permite que dois pais ou responsáveis ​​supervisionem uma família no Qustodio, sem precisar compartilhar seus dados de login. 

Como adiciono outro pai à minha conta Qustodio?

Se você já possui uma conta Qustodio, pode convidar outro pai ou responsável para acompanhá-lo na supervisão de seus filhos. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. .Faça login no Qustodio e acesse a página da sua Conta.
  2. Role para baixo até a seção Pai adicional.
  3. Digite o endereço de e-mail da pessoa que você deseja convidar e clique em Convidar agora. Seu convite será exibido como pendente.

A pessoa que você convidou receberá um e-mail convidando-a para sua conta. No e-mail, ela deve clicar em Criar conta e seguir as instruções para configurar. 

Depois que ela criar a conta, seu nome será exibido como confirmado na seção Pai adicional e você verá o endereço de e-mail que ela usou.

Posso convidar alguém para minha conta se a pessoa já estiver cadastrada no Qustodio?

Quando você convida alguém que já tem uma conta Qustodio, a pessoa deve criar uma nova conta para entrar na sua. Ela não poderá trazer suas configurações ou assinaturas anteriores para sua conta.

Quantos pais adicionais posso adicionar à minha conta Qustodio?

Você pode adicionar um outro pai à sua conta. Você pode removê-lo se desejar adicionar outra pessoa.

O que um pai adicional pode acessar?

Quando se trata de supervisão, um pai adicional tem o mesmo nível de acesso que um pai administrador. Ele pode definir regras, ver a atividade das crianças e escolher com que frequência receber relatórios de atividades em seu próprio endereço de e-mail. Ele também pode fazer upgrade para o Premium, ou para um plano Premium superior, para a família.

Ele não pode ver os dados de login do pai administrador. Ele também não pode alterar o país ou fuso horário de sua conta; eles corresponderão automaticamente às configurações do pai administrador.

O pai adicional pode monitorar e gerenciar todos os tipos de dispositivos?

Pais adicionais podem monitorar todos os tipos de dispositivos compatíveis com o Qustodio. No entanto, eles só podem configurar a proteção em dispositivos iOS e Android. O pai administrador deve usar seus próprios dados de login para configurar a proteção em outros tipos de dispositivos usados pelos filhos.

Como cancelo um convite para outro pai participar da minha conta Qustodio?

Se você é um pai administrador e enviou um convite que gostaria de cancelar, siga estas etapas:

  1. Faça login no Qustodio e acesse a página da sua Conta.
  2. Role para baixo até a seção Pai adicional.
  3. Clique no ícone da lixeira ao lado do endereço de e-mail.
  4. No pop-up exibido, clique em Cancelar convite.

Como removo um pai adicional da minha conta Qustodio?

Se você é um pai administrador e deseja remover um pai adicional de sua conta, siga estas etapas:

  1. Faça login no Qustodio e acesse a página da sua Conta.
  2. Role para baixo até a seção Pai adicional.
  3. Clique no ícone da lixeira ao lado do endereço de e-mail.
  4. No pop-up exibido, clique em Remover.

 

Eu sou um pai administrador e o pai adicional fez upgrade para um plano Premium. O que acontece se eu removê-lo ou ele sair da minha conta?

Se o pai adicional pagou pelo Premium e depois saiu da sua conta antes que ela tenha expirado, você continuará tendo acesso aos recursos Premium. 

Se ele pagou pela assinatura Premium pelo site Qustodio ou pela Google Play Store, quando a assinatura expirar ela será automaticamente cancelada.

Se ele pagou pela assinatura pela App Store, ela será renovada automaticamente, a menos que seja cancelada. Para evitar a renovação automática e nova cobrança, o pai adicional pode seguir as etapas descritas aqui.

 

Sou um pai adicional. Como faço para parar de supervisionar e encerrar minha conta?

  1. Faça login no Qustodio e acesse a página da sua Conta.
  2. Na parte superior, clique em Encerrar minha conta.
  3. No pop-up exibido, confirme clicando em Encerrar conta. Você não poderá mais supervisionar e sua conta será encerrada. A conta do pai administrador não será afetada.

Como sua conta será encerrada, você poderá criar uma nova usando o mesmo endereço de e-mail ou ingressar como um pai adicional novamente usando esse endereço.

Sou um pai adicional. O que acontece com minha assinatura Premium se eu fechar minha conta antes que ela expire?

Se você pagou por uma assinatura Premium como pai adicional, ela permanecerá válida para o pai administrador quando você sair do Qustodio. 

Se você comprou a assinatura Premium pela App Store, ela será renovada automaticamente após a expiração, a menos que você a cancele. Para cancelar sua assinatura e evitar a cobrança pela renovação, siga as etapas descritas aqui.

Se você comprou o plano Premium pelo site Qustodio ou pela Google Play Store, assim que ele expirar será automaticamente cancelado.

Por que não consigo ver o recurso pai adicional na página da minha conta?

O recurso pai adicional atualmente está disponível para contas que protegem apenas dispositivos iOS e Android. Se você estiver protegendo os desktops, Chromebooks ou Kindles de seus filhos, não verá o recurso pai adicional no momento. No entanto, estamos planejando lançá-lo para mais plataformas em breve!

Se você está protegendo apenas dispositivos iOS e Android, mas ainda não consegue ver o recurso, certifique-se de que seu aplicativo para pais e o aplicativo para filhos estejam atualizados. Veja como atualizar o app para filhos manual e automaticamente no dispositivo do seu filho neste artigo.

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