Com o Qustodio, você pode configurar um botão de pânico em celulares Android associados à sua conta. Quando essa opção está ativada, os usuários podem enviar alertas de emergência com informações de localização de seus smartphones para uma lista de contatos confiáveis.
Importante: o Qustodio não pode ser usado para substituir qualquer serviço prestado pela polícia, ambulância ou por bombeiros. O Qustodio não entrará em contato com nenhum serviço de emergência em seu nome.
O que é o Botão de Pânico de Qustodio e o que ele faz?
O botão de pânico do Qustodio foi desenvolvido para fornecer um meio para as crianças enviarem um alerta direta e rapidamente de seus telefones para contatos de emergência. A ativação desse recurso adiciona um Botão de Pânico à tela inicial do aplicativo Qustodio para Android. Quando esse botão é ativado, alertas com informações de localização são enviados do dispositivo do usuário por mensagem de texto SMS ou por e-mail para uma lista de contatos confiáveis. Observe que essas mensagens SMS podem ter um custo dependendo da sua operadora.
Como ativar o botão de pânico
É importante observar que quando você instala o Qustodio em um dispositivo Android, o botão de pânico é desativado por padrão. Além disso, para garantir que esse recurso funcione corretamente, visite o Google Play no dispositivo de seu filho e verifique se você tem a versão mais recente do Qustodio instalada. Caso contrário, atualize para a versão mais recente.
Então, para ativar o Botão de Pânico, você deve seguir os seguintes passos no Portal da Família e no próprio telefone:
- No Portal da família: acesse o Portal da família, vá ao perfil de seu filho e selecione Regras > Botão de Pânico. Altere a opção “Ativar botão de pânico” para SIM. Por padrão, como administrador da conta Qustodio, você será adicionado automaticamente como um “contato confiável” para esse usuário. Você pode adicionar outros contatos facilmente clicando no botão “Convidar contato confiável” e seguindo as instruções fornecidas.
- No celular: assim que o recurso estiver ativado no Portal da família, ligue o telefone e clique no aplicativo Qustodio. Você verá uma série de telas explicando como o recurso funciona. Leia-as com atenção. Em seguida, toque em “bolha SOS”. Isso mostrará uma mensagem confirmando que você deseja ativar o recurso. Você pode escolher a opção “Não perguntar novamente” se desejar e, em seguida, simplesmente clicar em “Ativar”. O comportamento esperado é que o Qustodio ative o Modo de Pânico e envie um alerta a todos os contatos confiáveis. Se você adicionou números de celular à lista, o Qustodio pode pedir uma confirmação para enviar o SMS de emergência. Você também deve receber um alerta por e-mail.
Pronto, o Botão de Pânico foi ativado com sucesso!
O que acontece quando eu adiciono um novo contato confiável?
Quando você adiciona um novo contato confiável, esse contato receberá um e-mail ou uma mensagem SMS em seu nome, solicitando a confirmação de que deseja ser um contato confiável para sua conta Qustodio. Depois que um contato confiável for adicionado a um perfil do Qustodio, ele não terá que confirmar novamente para você adicioná-lo a outro perfil.
Como usar o botão de pânico do Qustodio
Quando seu filho se sentir em risco ou quiser compartilhar sua localização com contatos confiáveis, ele pode agora pegar o celular e clicar no aplicativo do Qustodio. Isso abrirá automaticamente a tela inicial do botão de pânico. Um simples toque no “balão SOS” enviará um alerta a todos os contatos confiáveis com informações de localização.
Se você adicionou números de celular à lista, o Qustodio pode pedir uma confirmação para enviar o SMS de emergência.
Observe que o modo de pânico permanecerá ativo até que a criança clique uma segunda vez no balão “SOS”. Uma mensagem aparecerá para confirmar se o modo de pânico deve ser desligado. Se isso for confirmado, você receberá um e-mail com um link para o último local informado disponível avisando que o alerta foi cancelado.
O que acontece quando o botão de pânico é ativado?
Assim que o botão de pânico for ativado, todos os contatos confiáveis do usuário receberão uma mensagem "Preciso de ajuda" com um link para uma página com a localização mais recente do usuário. Esse link permanecerá ativo até que o alerta de pânico seja cancelado. A localização do usuário será atualizada a cada 5 minutos, desde que esteja disponível. No Portal Qustodio, as atualizações de localização e atividade de ligações também serão informadas durante o alerta de pânico, mesmo que esses recursos estejam desligados no portal da família.
Você pode não ver o local ao abrir o link pela primeira vez, mas ele será atualizado assim que o Qustodio confirmar a localização do dispositivo.
Como desligar o botão de pânico depois de ativado.
Existem duas maneiras de desligar o Botão de Pânico, uma vez ativado. A primeira é desligar o modo de pânico diretamente no dispositivo, clicando novamente no botão SOS na tela inicial do aplicativo Qustodio. A segunda maneira é entrar em seu Portal e acessar Regras > Botão de Pânico. Você verá na parte inferior da tela a lista de dispositivos. Será possível desligar o Botão de Pânico no dispositivo em que o Modo de Pânico está atualmente ativo.
Como desativar completamente o recurso Botão de Pânico
Para desativar esse recurso, você pode simplesmente visitar o Portal da família, entrar no perfil de seu filho, selecionar Regras > Botão de pânico e desativar o botão.
Solução de problemas
Se o celular de seu filho não for exibido na lista de dispositivos Android monitorados, verifique o seguinte:
- Você baixou e instalou a versão mais recente do Qustodio da Google Play Store. Para fazer isso, siga estas instruções.
- Você associou corretamente o perfil da criança no Qustodio ao telefone em Configurações > Dispositivos> Editar opções do dispositivo.
- Se você deseja adicionar uma nova criança à sua conta Qustodio, veja como fazer isso aqui.
- O dispositivo está executando a versão mais recente do Android. Na maioria dos dispositivos, você pode atualizar o sistema operacional para a versão mais recente em Configurações > Sobre o celular/dispositivo > Atualização de software > Atualizar. Se você não tiver certeza de como fazer isso ou não conseguir encontrar essa opção, consulte o guia do usuário de seu celular.
Observação: esse recurso está disponível apenas para usuários Premium e ainda não está disponível para dispositivos iOS. Esse recurso não está disponível para tablets Android sem recurso de chamada.