O que é Seus lugares?

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Seus lugares é uma função do Localizador de família que usa a tecnologia de geofencing. Isso significa que atua como uma cerca virtual que ajuda a manter o controle de onde seus filhos estão. Isso é possível configurando zonas predefinidas (Seus lugares) para sua família. Você será notificado sempre que um membro da família entrar ou sair de uma zona predefinida.

Como faço para definir meus lugares?

Existem duas maneiras de definir Seus lugares.
Na Visualização de família no Localizador de família, basta tocar no ícone de localização e digitar o endereço do local que deseja adicionar.

Your-Place-_Location-_Qustodio.png
No Linha do tempo de localização de um filho, você pode selecionar qualquer local relatado recentemente e adicioná-lo diretamente a Seus lugares.

location-history-Qustodio.jpg

Como gerenciar notificações?

Depois de adicionar um lugar, você será notificado automaticamente sempre que seus filhos entrarem ou saírem desse lugar. Se decidir que não deseja mais receber notificações, poderá simplesmente remover o local de Seus lugares e deixará de receber notificações instantâneas  (push) dos movimentos de seus filhos para e a partir desse local.

Por que não vejo o Localizador de família em meu computador?

No momento, o Localizador de família está disponível apenas para uso no aplicativo dos pais, que você pode instalar facilmente em seu celular ou tablet. Faça o download agora no Google Play ou na App Store.

Por que os locais de meus filhos não estão sendo atualizados?

Para usar Seus lugares, verifique se todos os seus dispositivos estão executando a versão mais recente do Qustodio e verifique se todas as configurações de localização geográfica estão definidas corretamente.

Use a lista de verificação abaixo para verificar se os dispositivos de seus filhos estão configurados corretamente:

Dispositivos Android

  • Permissão de localização = ON
  • Serviços de localização = ON
  • Economia de bateria = OFF
  • Limite de dados = OFF
  • Modo avião = OFF


Dispositivos iOS (Apple)

  • Compartilhar minha localização = ON
  • Serviços de localização = Sempre
  • Modo avião = OFF


Observação: os sistemas operacionais iOS e Android o notificarão regularmente quando o Qustodio estiver usando sua localização e perguntarão se você deseja continuar assim. Certifique-se de que seus filhos sempre escolham uma das opções abaixo para que o recurso Seus locais funcione:

Para dispositivos iOS:

Selecione a opção Sempre para compartilhar sua localização.

 

Importante: à partir de iOS 14, vá para Configurações> Privacidade> Serviços de localização> Qustodio e certifique-se de ativar a Localização Precisa para que o dispositivo informe a localização precisa.



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Para dispositivos Android:

Dependendo da versão do Android em execução, selecione Permitir o tempo todo ou Permitir.

Android-location-settings-Qustodio.png

Se qualquer outra opção for selecionada, o dispositivo iOS ou Android deixará de enviar informações de localização para o Qustodio. Se isso acontecer, você não será notificado quando seus filhos entrarem ou saírem de um de Seus lugares com os dispositivos deles.

Cada perfil de usuário do Qustodio é único, portanto, seu sistema pode precisar de uma solução de problemas adicional. Se estiver enfrentando problemas com o Seus lugares, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente e forneça mais informações.

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