Se você recebeu um e-mail do Qustodio informando que uma nova conta de usuário foi criada em um dos seus computadores e que o Qustodio não está supervisionando ou protegendo essa conta de usuário, e você não tem certeza do porquê ou o que isso significa, leia as informações fornecidas a seguir com atenção.
O que é essa nova conta de usuário e como ela apareceu?
O mais provável nesse caso é que seu filho tenha criado uma nova conta de usuário no computador e que ele esteja usando essa nova conta para contornar o monitoramento e a proteção do Qustodio.
O que fazer para proteger a nova conta de usuário?
Para corrigir esse problema, acesse o Portal da Família e depois Dispositivos para editar as opções do dispositivo. Lá, você verá a lista de contas de usuário em seu dispositivo e o perfil Qustodio associado. Se você descobrir que uma conta de usuário não está protegida, selecione um perfil Qustodio no menu suspenso ao lado do nome da conta de usuário para garantir a proteção e o monitoramento da nova conta de usuário.
O que fazer para garantir que todos os usuários em meus dispositivos sejam monitorados e protegidos em qualquer situação?
Para garantir que o Qustodio proteja todos os usuários em seus dispositivos, mesmo aqueles que ainda não existem, você precisa configurar um perfil de proteção padrão para todos os usuários desses dispositivos.
Para fazer isso, siga estas etapas:
1. Acesse seu Portal da Família no seguinte endereço: family.qustodio.com
2. Digite seu e-mail e senha e clique em "Fazer login".
3. No menu à esquerda, clique no ícone de dispositivos.
4. Localize o dispositivo que deseja configurar e clique nele.
5. Localize "Atribuído a:" e clique na seta para baixo. Selecione o perfil Qustodio que deseja usar como perfil de proteção padrão na lista.
Pronto! De agora em diante, todos os usuários de dispositivos existentes e futuros serão protegidos pelo perfil de proteção Qustodio padrão selecionado. Agora você pode acessar a guia Regras do perfil selecionado para configurar regras de proteção específicas.
Se preferir definir um perfil de proteção individual do Qustodio para cada usuário do dispositivo ou definir perfis individuais para alguns usuários enquanto protege o restante com um perfil padrão, leia este artigo para descobrir como fazer isso.