Às vezes, quando você exclui ou reinstala o Qustodio,o aplicativo é removido, mas o dispositivo ainda pode aparecer em seu Portal da família. Se isso acontecer, o dispositivo permanece associado à sua conta e é incluído nos limites do seu dispositivo.
Para eliminar esse dispositivo antigo ou duplicado:
- Acesse https://family.qustodio.com/ e faça o login com seu e-mail e senha.
- Depois de acessar o Portal da família/aplicativo dos pais, selecione Your Seus dispositivos
- Você verá uma lista de todos os seus dispositivos.
- Selecione aquele que você deseja excluir.
- Em seguida, clique no ícone de lixeira no canto superior direito.
- Uma caixa de diálogo aparecerá para verificar se você deseja excluir o dispositivo. Clique em OK para confirmar.
- Pronto! Seu dispositivo agora deve ser removido da lista de dispositivos.
Se você já tem um plano Qustodio Premium e deseja atualizar para um plano maior, siga estas etapas.