Após a atualização para EMUI 10, alguns dispositivos Huawei não têm mais acesso aos aplicativos e serviços do Google. Portanto, após essa atualização, esses dispositivos não são mais compatíveis com a versão do aplicativo Qustodio para filhos disponível na Google Play Store.
Para continuar usando o Qustodio no telefone Huawei de seu filho, basta instalar uma versão do aplicativo Qustodio no dispositivo de seu filho a partir da Huawei AppGallery.
Para evitar problemas, certifique-se de remover todas as versões anteriores do Qustodio antes de instalar o novo aplicativo para filhos para Huawei.
Depois de clicar em Download, o processo de instalação continuará exatamente como para qualquer outro dispositivo Android. Confira este artigo para ter acesso a um guia passo a passo.
Observações importantes:
- Certifique-se de desinstalar todas as versões anteriores do Qustodio antes de uma nova instalação.
- Nas configurações do telefone Huawei de seu filho, certifique-se de permitir que “Fontes desconhecidas” instalem aplicativos de outras fontes que não sejam a Huawei Store.
- Esta versão inclui monitoramento de chamadas e SMS. Depois de instalada, faça login no Portal da família, clique no perfil de seu filho e selecione Regras > Chamadas e SMS para ativar/desativar esse recurso.
- Os recursos de geolocalização ainda não estão disponíveis para celulares Huawei sem os serviços do Google.
- O aplicativo Qustodio para pais ainda não está disponível para dispositivos Huawei sem os serviços do Google.
Configurações da bateria:
Algumas configurações do sistema operacional Huawei podem interferir no aplicativo Qustodio.
Essas opções podem mudar dependendo do modelo do dispositivo, idioma* e versão EMUI, mas se você estiver usando o Android 7 ou posterior, siga estas etapas para ajustar as configurações de economia de bateria em seu dispositivo:
- Primeiro desative o Qustodio em seu dispositivo. Para fazer isso, abra o Qustodio e faça login.
- Toque em Desativar proteção e selecione Até que eu ligue de novo. Feche o aplicativo.
- Em seguida, acesse Configurações e, na barra de pesquisa, digite "Ignorar otimização de bateria". Toque em Ignorar otimização da bateria > Permitido e selecione Todos os aplicativos no menu suspenso.
- Pesquise Qustodio e selecione Permitir.
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A seguir, você precisará configurar o aplicativo Gerenciador do celular. Abra o Gerenciador do celular, acesse Limpeza e toque no ícone de Configurações no canto superior direito da tela para desativar a limpeza automática.
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Também recomendamos bloquear o aplicativo Gerenciador do celular nas Regras do Qustodio para evitar que essa opção seja reativada.
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Em seguida, você precisará definir as configurações de bateria em seu dispositivo (você pode verificar a versão EMUI em seu dispositivo em Configurações > Sobre o celular). Observação: dependendo do modelo do dispositivo, essas opções podem ou não estar disponíveis para todos os dispositivos ou ser identificadas de maneira diferente. |
EMUI 8-9-10
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No dispositivo Huawei, acesse Configurações > Bateria e desative o modo de economia de energia e o modo de ultra economia de energia.
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Toque em Iniciar e, em seguida, localize e toque no aplicativo Qustodio para desativar a configuração Gerenciar automaticamente. Certifique-se de que a inicialização automática, a inicialização secundária e a execução em segundo plano estejam ativadas e clique em OK.
- Abra o aplicativo Qustodio novamente. Toque na parte superior da tela onde o ícone de cadeado é exibido e a mensagem "O Qustodio está atualmente desativado" aparece. O Qustodio foi reativado.
- Finalmente, você pode bloquear o acesso às Configurações do dispositivo para aumentar a segurança: abra o aplicativo Qustodio, faça o login e acesse Configurar este dispositivo > Configurações do dispositivo > Ativar "Configurações de proteção do Android". Isso impedirá que seu filho adultere as configurações (alterar a hora, etc.).
EMUI 5
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Em seu dispositivo Huawei, acesse Configurações > Aplicativos > Acesso especial de configurações >
Ignore a otimização. Altere a visualização para mostrar "Todos os aplicativos" e certifique-se de permitir a configuração do Qustodio.
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Em seguida, volte para Configurações > Aplicativos > Configurações (pequeno ícone de engrenagem na parte inferior da tela) > Acesso especial > Acesso de uso > Qustodio e defina Permitir acesso de uso como ATIVADO.
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Ainda nas opções de bateria, toque no ícone Configurações no canto superior direito da tela e certifique-se de que as configurações de Prompt de uso intensivo de energia e Fechar aplicativos com uso excessivo de energia estejam desativadas.
- Abra o aplicativo Qustodio novamente. Toque na parte superior da tela onde o ícone de cadeado é exibido e a mensagem "O Qustodio está atualmente desativado" aparece. O Qustodio foi reativado.
- Finalmente, você pode bloquear o acesso às Configurações do dispositivo para aumentar a segurança: abra o aplicativo Qustodio, faça o login e acesse Configurar este dispositivo > Configurações do dispositivo > Ativar "Configurações de proteção do Android". Isso impedirá que seu filho adultere as configurações (alterar a hora, etc.).
Outros dispositivos Huawei:
- Abra Configurações > Dispositivo > Economia de energia > Aplicativos protegidos > Qustodio e ative-o.
- Abra Configurações > Gerenciador de dispositivos > Gerenciador de inicialização e adicione o Qustodio.
- Desative o modo Ultra Bateria: acesse Configurações > Assistência inteligente > Painel de notificação e desmarque as configurações de notificação.
- Bloqueie o aplicativo Phone Manager no Portal da família para evitar que seu filho force o encerramento do Qustodio.
- Abra o aplicativo Qustodio novamente. Toque na parte superior da tela onde o ícone de cadeado é exibido e a mensagem "O Qustodio está atualmente desativado" aparece. O Qustodio foi reativado.
- Finalmente, você pode bloquear o acesso às Configurações do dispositivo para aumentar a segurança: abra o aplicativo Qustodio, faça o login e acesse Configurar este dispositivo > Configurações do dispositivo > Ativar "Configurações de proteção do Android". Isso impedirá que seu filho adultere as configurações (alterar a hora, etc.).
Se você tiver dúvidas ou problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em qustodio.com/help/contact.