O detalhes da sua assinatura estão disponíveis em diferentes lugares, dependendo de onde você a tenha efetuado. Confira a seção abaixo correspondente para mais saber melhor.
- Pagamentos realizados diretamente no website do Qustodio
- Pagamentos realizados por compa através do aplicativo (iTunes/App Store para dispositivos Apple ou Google Play Store para Android):
Pagamentos realizados diretamente no website do Qustodio
Quando você compra um plano Qustodio diretamente de nosso site, uma licença premium é adicionada à sua conta e uma assinatura é criada no nosso Portal do Cliente.
Você pode conferir e gerenciar informações de pagamento, assinatura e auto renovação diretamente no nosso Portal do Cliente. Acesse através do link subscription.qustodio.com.
Pagamentos realizados por compa através do aplicativo (iTunes/App Store para dispositivos Apple ou Google Play Store para Android):
Se você pagou através do Aplicativo dos Pais, que desconta o dinheiro no iTunes/App Store ou na Play Store, uma licença premium será adicionada à sua conta do Qustodio, mas as informações da assinatura serão controlados pela Apple (para compras no iTunes/App Store) ou pela Google (para compras na Play Store).
Preparamos um passo-a-passo para te ajudar a conseguir acessar essas informações. Tome o cuidado de escolher a opção que se aplica a você.
Por favor, esteja ciente de que para cancelar sua assinatura você deve entrar em contato com a Apple ou a Google diretamente, uma vez que o Qustodio não possui consigo nenhuma informação sobre a cobrança dos pagamentos.
Como acessar sua assinatura do iTunes ou da App Store através de um iPhone ou iPad
- Abra o aplicativo Ajustes
- Clique na opção iTunes e App Store
- Clique em seu ID Apple
- Clique em Ver ID Apple quando uma nova janela aparecer
- Insira sua senha da ID Apple, ou use identificação facial ou de digital quando solicitado.
- Clique na opção Assinaturas
Esses passos provêm do Suporte Técnico da Apple. Clique aqui para mais informações.
Como acessar sua assinatura da Google Play
- Em seu smartphone ou tablet Android, abra a Google Play Store
- Verifique se você fez login com a Conta do Google correta.
- Clique em Menu e depois em Assinaturas
Esses passos provêm da Ajuda do Google Play. Clique aqui para mais informações
