Como faço para configurar o monitoramento de localização em dispositivos móveis?

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Visão geral

Com o Qustodio, você pode gerenciar e rastrear a localização de dispositivos Android e iOS em um mapa. Esse recurso funciona de maneira um pouco diferente em cada plataforma. Para perguntas, solução de problemas ou dúvidas, consulte as seções abaixo.

 

O que você encontrará neste FAQ:

 

Se você é um assinante Premium, confira nosso recurso “Seus lugares”!

 

Como ativar o monitoramento de localização

 

Depois de instalar o Qustodio em um dispositivo móvel, o monitoramento de localização é ativado por padrão. Para ter certeza de que o monitoramento de localização está ativado e funcionando corretamente, certifique-se de ter a versão mais recente do Qustodio instalada no dispositivo da criança.

Você pode ativar e desativar o monitoramento de localização a qualquer momento em Portal da família > Regras > Localização e alternar o botão para SIM ou NÃO.

 

Solução de problemas

 

Use a lista de verificação abaixo para verificar se os dispositivos de seus filhos estão configurados corretamente:

 

Dispositivos Android

  • Permissão de localização = ON
  • Serviços de localização = ON
  • Economia de bateria = OFF
  • Limite de dados = OFF
  • Modo avião = OFF

Dispositivos iOS (Apple)

  • Compartilhar minha localização = ON
  • Serviços de localização = Sempre
  • Modo avião = OFF

Observação: os sistemas operacionais iOS e Android irão notificá-lo rotineiramente quando o Qustodio estiver usando sua localização e perguntar se você deseja continuar a fazê-lo. Certifique-se de que seus filhos sempre escolham uma das opções abaixo para que o recurso Seus lugares funcione:

 

Para dispositivos iOS:

Selecione a opção Sempre para compartilhar sua localização.


Importante: à partir de iOS 14, vá para Configurações> Privacidade> Serviços de localização> Qustodio e certifique-se de ativar a Localização Precisa para que o dispositivo informe a localização precisa.

 

image-0.png

 

Para dispositivos Android:

 

Dependendo da versão do Android que você está usando, selecione Permitir o tempo todo ou Permitir.

 

Android-location-settings-Qustodio.png

 

Monitoramento de localização grátis vs. Premium

 

A versão gratuita do Qustodio colocará um alerta no cronograma de atividades de seu filho sempre que a localização do dispositivo de seu filho mudar, no entanto, você não será capaz de ver a localização real. A versão premium do Qustodio permitirá que você abra um mapa para ver cada um dos locais relatados pelo Qustodio.

 

Como posso ver as atualizações de localização?

 

Acesse a guia Linha do tempo de atividades em seu Portal da Família. Sempre que seu dispositivo muda de local, você verá uma entrada na guia Linha do tempo de atividades. Se o dispositivo não mudou de localização desde a última vez que o Qustodio verificou, você não verá nenhuma atualização na linha do tempo de atividade até que o dispositivo se mova para um novo local.

 

Como posso alterar a frequência de atualização do local

 

Não é possível alterar a frequência das atualizações de localização: o painel de pais será atualizado sempre que o Qustodio detectar uma nova localização.

 

Como desativar o monitoramento de localização

 

Para desativar essa opção, você pode simplesmente visitar o Portal da família e, em seguida, ir ao perfil de seu filho e escolher Regras > Local. Desligue o botão que ativa o monitoramento de localização.

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