Com o Qustodio, você pode gerenciar e rastrear a localização de dispositivos Android e iOS. Esse recurso funciona de maneira um pouco diferente em cada plataforma. Para perguntas, solução de problemas ou dúvidas, consulte as seções abaixo.
O que você encontrará neste FAQ:
- Como ativar ou desativar o monitoramento de localização
- Como ver a localização do meu filho?
- Como faço para gerenciar notificações?
- Como alterar a frequência de atualização de localização?
- Monitoramento de localização gratuito versus Premium
- Solução de problemas
Como ativar ou desativar o monitoramento de localização
Depois de instalar o Qustodio em um dispositivo móvel, o monitoramento de localização é ativado por padrão.
Certifique-se de ter a versão mais recente do Qustodio instalada no dispositivo do seu filho para garantir que o monitoramento de localização funcione corretamente.
Você pode ativar o Monitoramento de Localização a qualquer momento no Painel dos Pais > Regras > Localização movendo botão para a direita. Para desativar, mova o botão para a esquerda.
Como ver a localização do meu filho?
Sempre que o dispositivo do seu filho mudar de local, você verá uma entrada na Linha do tempo de atividades e no histórico do Localizador familiar. Se o dispositivo não mudou de localização desde a última vez que o Qustodio foi verificado, você não verá nenhuma atualização na linha do tempo até que o dispositivo seja movido para um novo local.
Linha do tempo de atividades
Você pode verificar os relatórios de localização do seu filho na linha do tempo, assim como todas as outras atividades.
A localização mais recente sempre será exibida no topo da Linha do Tempo. Além disso, você pode filtrar a linha do tempo para mostrar apenas entradas de localização e revisar o histórico de posições do seu filho (observe que as posições não são salvas por mais de 30 dias).
Para obter uma imagem mais clara das áreas que seu filho visitou, toque em qualquer relatório de localização para exibição em um mapa.
Localizador da família
O Localizador da família do Qustodio permite que você veja onde seu filho está e onde ele esteve. Ele pode rastrear dispositivos Android e iOS e pode ser acessado por meio do aplicativo para pais. Esse recurso está disponível apenas para usuários Premium.
O Localizador da família está disponível para uso apenas por meio do aplicativo Qustodio para pais. Você pode acessar o recurso pelo menu lateral Minha Família.
O Localizador da família fornece um mapa onde você poderá ver as últimas localizações conhecidas de todos os dispositivos de seu filho que tiverem o rastreamento de localização ativado. Abaixo do mapa, você também poderá ver uma lista de filhos com dispositivos rastreados (exibida em ordem alfabética) e suas últimas localizações conhecidas (se disponíveis).
Em dispositivos Android, você pode obter orientações geográficas de qualquer local no mapa clicando em seu alfinete, seguido do botão de ação. Isso o levará diretamente ao aplicativo de mapas nativo do seu dispositivo, que exibirá informações de como chegar ao local.
Além disso, Meus lugares é uma função do Localizador de Família que usa tecnologia de geofencing para alertar você sempre que um membro da família entra ou sai de uma área predefinida.
Há três maneiras de adicionar locais para ser avisado quando uma criança entra ou sai de uma zona predefinida:
- Na Exibição da família do Localizador da família, basta tocar no ícone de localização e inserir o endereço do local que você deseja adicionar.
- Além disso, no Histórico de localização de um filho, você pode selecionar qualquer local relatado recentemente. Em seguida, toque em Ver no mapa e adicione-o aos seus lugares.
- Finalmente, você pode usar os relatórios de Linha do tempo de localização no perfil do seu filho. Toque no relatório de localização que deseja adicionar e selecione Adicionar a seus lugares.
Por que não vejo o Localizador da família no meu computador?
No momento, o Localizador da Família está disponível apenas para uso no aplicativo para pais, que você pode instalar com facilidade no seu celular ou tablet. Baixe agora no Google Play ou App Store.
Como faço para gerenciar notificações?
Depois de adicionar um lugar, você será notificado automaticamente sempre que seus filhos entrarem ou saírem desse lugar. Se você decidir que não deseja mais receber notificações, basta remover o local de Seus lugares para deixar de receber notificações sobre a movimentação de seus filhos de e para esse local.
Como alterar a frequência de atualização de localização?
Não é possível alterar a frequência das atualizações de localização: o painel de pais será atualizado sempre que o Qustodio detectar uma nova localização.
Monitoramento de localização gratuito versus Premium
A versão gratuita do Qustodio colocará um alerta na linha do tempo de atividades do seu filho sempre que a localização do dispositivo dele for alterada, mas você não poderá visualizar a localização real. A versão Premium permitirá que você abra um mapa para visualizar cada um dos locais informados pelo Qustodio.
Solução de problemas
O recurso de localização do Qustodio precisa de GPS e conexão com a Internet para rastrear a localização de um dispositivo. Se você não estiver vendo atualizações de localização ou estiver tendo problemas com o Localizador da família, verifique as etapas descritas neste artigo.