Com o Qustodio você pode gerenciar e rastrear a localização de dispositivos Android e iOS em um mapa. Você pode encontrar mais informações sobre como configurar e usar o monitoramento de localização neste artigo. Se tiver problemas com esse recurso, leia as informações abaixo para cada tipo de dispositivo.
O recurso de monitoramento de localização do Qustodio requer GPS e conexão com a Internet para rastrear a localização de um dispositivo. Verifique se o Qustodio ainda está instalado e atualizado no dispositivo e use a lista de verificação a seguir para verificar se os dispositivos dos seus filhos estão configurados corretamente:
Para dispositivos iOS:
- Serviços de localização = ATIVADOS
- Localização Qustodio = Sempre
- Modo avião = DESATIVADO
- Modo de economia da bateria = DESATIVADO
- Modo de economia de dados = DESATIVADO
Selecione a opção Sempre para a localização do Qustodio Kids nas Configurações do dispositivos iOS e certifique-se de que o “Modo de economia da bateria” e o "Modo de economia de dados” estejam desativados no dispositivo.
Para dispositivos Android:
- Serviços de localização = ATIVADOS
- Localização Qustodio = ATIVADA
- Economia de bateria = DESATIVADA
- Limite de dados = DESATIVADO
- Modo avião = DESATIVADO
Dependendo da versão do Android que você está executando, selecione ir para Configurações > Qustodio Kids no dispositivo de seu filho e Permitir apenas durante o uso do aplicativo ou Permitir o tempo todo para as permissões de Localização.
Para melhorar a precisão da localização, o Modo de alta precisão ou Localização precisa deve estar ativado.
Observação importante: os sistemas operacionais iOS e Android enviam rotineiramente notificações para o dispositivo do seu filho, perguntando se ele deseja continuar compartilhando sua localização. Certifique-se de que seu filho sempre aceite quando isso for solicitado.
Se estiver enfrentando problemas com o monitoramento de localização, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.