Para alterar seu plano, você precisará usar a mesma plataforma de pagamento em que comprou o Qustodio Premium originalmente. As instruções para cada plataforma de pagamento são descritas a seguir.
Upgrade com pagamento no site do Qustodio:
- Faça login na sua conta Qustodio on-line
- No menu da barra lateral, selecione Upgrade
- Procure a caixa do plano Premium Complete e selecione Upgrade
- Siga as instruções exibidas na tela
Upgrade para pagamento via compra no aplicativo (App Store ou Google Play Store):
Se você comprou o Premium usando o app para pais e, portanto, pagou pela App Store para iOS ou Google Play Store no Android, será necessário fazer o upgrade de sua conta pela mesma plataforma. Leia as instruções para cada plataforma a seguir:
App Store:
Existem duas formas de fazer upgrade com a Apple.
Pelo app para pais:
- Abra o app Qustodio Parents no seu dispositivo iOS
- No menu da barra lateral, toque em Upgrade
- Encontre a caixa do plano Premium Complete e toque em Upgrade
- Siga as instruções exibidas na tela
Por meio das configurações do seu dispositivo:
- Abra as Configurações
- Toque em seu Nome
- Toque em Assinaturas
- Encontre o Qustodio na lista e toque em Ver todos os planos. Escolha o plano para o qual deseja fazer o upgrade.
Observe que, ao atualizar com a Apple, você será cobrado pelo preço integral da sua nova assinatura e receberá um reembolso pelo tempo restante da assinatura anterior.
Acesse a central de ajuda da Apple para obter mais informações.
Google Play Store
- Abra o app Qustodio Parents no seu dispositivo Android
- No menu da barra lateral, toque em Upgrade
- Encontre a caixa do plano Premium Complete e toque em Upgrade.
- Siga as instruções exibidas na tela
Observe que, ao atualizar com o Google Play, será cobrado um preço proporcional com base no tempo restante da sua assinatura.
Posso atualizar meu plano usando uma plataforma diferente da minha compra original?
Para fazer o upgrade do seu plano, você precisa usar a mesma plataforma utilizada para fazer sua compra original. Por exemplo, se você assinou o Premium pela primeira vez usando a App Store, será necessário renovar sua assinatura pela App Store também.
Posso fazer o upgrade do meu plano se tiver uma conta de responsável adicional?
Seu plano deve ser atualizado usando a mesma conta que efetuou a compra original. Portanto, se você for um responsável adicional e o pai principal comprou o Premium originalmente, ele precisará fazer o upgrade com a conta dele. No entanto, se você usou a própria conta para comprar o Premium, poderá atualizar normalmente.