Wat is een extra ouder?
De functie Account delen maakt het mogelijk voor twee ouders of verzorgers om één gezin op Qustodio te beheren, zonder hun inloggegevens te hoeven delen.
Hoe voeg ik een extra ouder toe aan mijn Qustodio-account?
Als je al een Qustodio-account hebt, kun je een andere ouder of verzorger uitnodigen om mee te helpen met het toezicht op je kinderen. Volg de onderstaande stappen:
- Log in op Qustodio en ga naar Account.
- Scroll naar beneden naar de sectie Account delen.
- Voer het e-mailadres in van de persoon die je wilt uitnodigen en klik op Nu uitnodigen. Je uitnodiging wordt als "in afwachting" weergegeven.
De persoon die je hebt uitgenodigd, ontvangt een e-mail met een uitnodiging voor je account. In de e-mail moeten ze op Account aanmaken klikken en de instructies volgen om hun account in te stellen.
Zodra ze hun account hebben aangemaakt, wordt hun status weergegeven als bevestigd in jouw Account delen sectie en zie je het e-mailadres dat ze hebben gebruikt.
Kan ik iemand uitnodigen voor mijn account als ze al een Qustodio-account hebben?
Wanneer je iemand uitnodigt die al een Qustodio-account heeft, moet deze persoon een nieuw account aanmaken om zich bij jouw account aan te sluiten. Ze kunnen hun eerdere instellingen of abonnementen niet meenemen naar jouw account.
Hoeveel extra ouders kan ik aan mijn Qustodio-account toevoegen?
Je kunt één andere ouder aan je account toevoegen. Je kunt deze ouder verwijderen als je iemand anders wilt toevoegen.
Wat kan een extra ouder zien en doen?
Wat betreft toezicht heeft een extra ouder dezelfde toegang als de hoofdouder. Ze kunnen regels instellen, de activiteiten van de kinderen bekijken en kiezen hoe vaak ze activiteitenrapporten op hun eigen e-mailadres willen ontvangen. Ze kunnen ook upgraden naar een Premium-abonnement of naar een hoger Premium-abonnement voor het gezin.
Ze kunnen de inloggegevens van de hoofdouder niet zien. Ook kunnen ze het land of de tijdzone van hun account niet wijzigen; deze zullen automatisch overeenkomen met de instellingen van de hoofdouder.
Kan de extra ouder alle apparaattypes monitoren en beheren?
Extra ouders kunnen alle verbonden apparaten monitoren, maar kunnen alleen de beschermingsinstellingen beheren (installeren en verwijderen van Qustodio Kids-app) op mobiele apparaten (Android en iOS), tablets (zoals Android, iPad, Kindle, en Amazon Fire) en Chromebooks.
Hoe annuleer ik een uitnodiging voor een andere ouder om mijn Qustodio-account te betreden?
Als je de hoofdouder bent en een uitnodiging hebt gestuurd die je wilt annuleren, volg dan deze stappen:
- Log in op Qustodio en ga naar Account.
- Scroll naar beneden naar de sectie Account delen.
- Klik op het prullenbakpictogram naast het e-mailadres.
- Klik in het pop-upvenster op Uitnodiging annuleren.
Hoe verwijder ik een extra ouder van mijn Qustodio-account?
Als je de hoofdouder bent en een extra ouder wilt verwijderen, volg dan deze stappen:
- Log in op Qustodio en ga naar Account.
- Scroll naar beneden naar de sectie Account delen.
- Klik op het prullenbakpictogram naast het e-mailadres.
- Klik in het pop-upvenster op Verwijderen.
Ik ben een hoofdouder en de extra ouder heeft zich geüpgraded naar een Premium-abonnement. Wat gebeurt er als ik ze verwijder of ze mijn account verlaten?
Als de extra ouder voor Premium heeft betaald en vervolgens je account verlaat voordat het abonnement verloopt, heb jij nog steeds toegang tot de Premium-functies.
Als ze Premium hebben aangeschaft via de Qustodio-website of de Google Play Store, wordt het abonnement automatisch geannuleerd zodra het is verlopen.
Als ze het via de App Store hebben aangeschaft, wordt het automatisch verlengd, tenzij ze het zelf annuleren. Om te voorkomen dat het automatisch wordt verlengd en opnieuw in rekening wordt gebracht, kan de extra ouder deze stappen volgen.
Ik ben een extra ouder. Hoe stop ik met toezicht houden en sluit ik mijn account?
- Log in op Qustodio en ga naar Account.
- Klik bovenaan op Verwijder mijn account.
- Klik in het pop-upvenster op Account verwijderen om te bevestigen. Je kunt geen toezicht meer houden en je account wordt verwijderd. Het account van de hoofdouder wordt niet beïnvloed.
Omdat je account wordt verwijderd, kun je een nieuw account aanmaken met hetzelfde e-mailadres, of opnieuw als extra ouder meedoen met dat adres.
Ik ben een extra ouder. Wat gebeurt er met mijn Premium-abonnement als ik mijn account verwijder voordat het verloopt?
Als je een Premium-abonnement hebt gekocht als extra ouder, blijft het geldig voor de hoofdouder wanneer je Qustodio verlaat.
Als je Premium hebt gekocht via de App Store, wordt het automatisch verlengd bij afloop, tenzij je het annuleert. Volg deze stappen om het abonnement te annuleren en te voorkomen dat je opnieuw wordt gefactureerd.
Als je Premium via de Qustodio-website of de Google Play Store hebt gekocht, wordt het abonnement automatisch geannuleerd zodra het is verlopen.
Waarom kan ik de functie ‘Account delen’ niet zien op mijn accountpagina?
De functie Account delen is momenteel alleen beschikbaar voor accounts die iOS- en Android-apparaten beschermen. Als je de desktops, Chromebooks of Kindles van je kinderen beschermt, zul je de functie Account delen voorlopig niet zien. We zijn echter van plan deze functie binnenkort voor meer platformen uit te rollen!
Als je alleen iOS- en Android-apparaten beschermt, maar de functie nog steeds niet ziet, zorg dan dat de Ouders-app en Kids-app up-to-date zijn. Bekijk dit artikel om te zien hoe je de Kids-app handmatig en automatisch bijwerkt op het apparaat van je kind.