Wat gebeurt er als ik mijn Qustodio-account verwijder?
Gegevens verwijderen
Als je je Qustodio-account verwijdert, gaan alle gegevens in je gezinsportaal verloren en kun je ze niet terughalen. Je verwijdert daarmee ook de volledige geschiedenis en instellingen van alle kinderen en apparaten die aan je account zijn gekoppeld.
Wat gebeurt er met mijn apparaten?
Het verwijderen van je account verwijdert Qustodio niet van je apparaten. Verwijder Qustodio zelf van alle gekoppelde apparaten voordat je je account verwijdert. Je hebt hiervoor je Qustodio-inloggegevens nodig. Kijk in ons helpcentrum hoe je Qustodio verwijdert van een Android-, iOS-, Windows- of Mac-apparaat.
Wat gebeurt er met mijn Premium-abonnement?
Als je je Premium-abonnement rechtstreeks bij Qustodio hebt gekocht, wordt het abonnement automatisch opgezegd wanneer je je account verwijdert. Het wordt daarna niet meer verlengd.
Heb je via de App Store of Google Play Store betaald, dan beheren Apple of Google je abonnementsgegevens. Neem in dat geval rechtstreeks contact op met Apple of Google om je abonnement te annuleren. Qustodio heeft geen toegang tot je betalingsgegevens. Lees dit artikel voor meer informatie.
Wie kan mijn Qustodio-account verwijderen?
Alleen de accounteigenaar kan het account verwijderen.
Om dit te doen, heb je je Qustodio-inloggegevens nodig (je e-mailadres en wachtwoord). Weet je je wachtwoord niet meer? Lees dan dit artikel voor hulp.
Je kunt ook ons support team vragen je account te verwijderen. Stuur in dat geval een bericht vanaf het e-mailadres dat aan je Qustodio-account is gekoppeld.
Ik wil mijn account niet verwijderen, alleen mijn Premium-abonnement opzeggen
Wil je alleen je Premium-abonnement annuleren en Qustodio gratis blijven gebruiken? Klik dan hier voor meer informatie.
Hoe verwijder ik mijn Qustodio-account?
Ben je klaar om je account te verwijderen? Klik op de onderstaande link en volg de stappen.