Als het apparaat van je kind nog geen toegangscode heeft, vraagt Qustodio je er één in te stellen tijdens de installatie van de Qustodio Kids-app.
Dit is de code die Apple gebruikt om het apparaat van je kind te beveiligen en die Qustodio nodig heeft om schermtijd correct te registreren. De code en de opties om deze in te stellen komen niet van Qustodio, maar van het Apple-systeem zelf.
Als er tijdens de installatie om een code wordt gevraagd, is dit de code van het apparaat van je kind. Dit is de Apple-code die je kind bij het eerste gebruik heeft ingesteld om het apparaat te beschermen. Ook deze code heeft niets met Qustodio te maken.
Als je de toegangscode van je apparaat bent vergeten of zes keer achter elkaar een verkeerde code hebt ingevoerd en bent buitengesloten, volg dan deze instructies van Apple Support.
Als je een Apple Watch hebt die is gekoppeld aan een iOS-apparaat dat door Qustodio wordt beschermd, kan de Qustodio Kids-app ook vragen om een toegangscode voor de Watch aan te maken.
Als je vragen of opmerkingen hebt, neem dan contact op met ons support team via qustodio.com/help/contact