Met Qustodio kun je de locatie van Android- en iOS-apparaten beheren en volgen. Deze functie werkt iets anders op elk platform. Vragen of hulp nodig? Kijk hieronder voor meer informatie.
Wat je in deze veelgestelde vragen vindt:
- Hoe zet ik locatiemonitoring aan of uit?
- Hoe kan ik de locatie van mijn kind zien?
- Waarom zie ik de kaart niet in de Ouders-app?
- Hoe beheer ik meldingen?
- Hoe wijzig ik hoe vaak de locatie wordt bijgewerkt?
- Wat is het verschil tussen gratis en Premium locatiemonitoring?
- Hoe los ik problemen op?
Hoe zet ik locatiemonitoring aan of uit?
Zodra je Qustodio op een mobiel apparaat hebt geïnstalleerd, staat locatiemonitoring standaard aan.
Zorg dat de nieuwste versie van Qustodio op het apparaat van je kind staat, zodat locatiemonitoring goed werkt.
Je kunt locatiemonitoring altijd aan- of uitzetten via de Ouders-app → Regels → Locatie. Schuif de knop naar rechts om aan te zetten, en naar links om uit te zetten.
Hoe kan ik de locatie van mijn kind zien?
Als de locatievoorzieningen op de apparaten van je gezin ingeschakeld zijn, kun je hun locatie eenvoudig volgen via de Ouders-app van Qustodio en via family.qustodio.com.
Op het hoofdscherm van je gezin zie je een kaart met de real-time locaties van elk apparaat. Zie je de kaart niet als je de app opent? Klik hier om te zien hoe je deze functie inschakelt.
Elke keer dat het apparaat van je kind van locatie verandert, verschijnt er een melding in de activiteitentijdlijn en de geschiedenis van de Gezinszoeker. Als het apparaat sinds de laatste controle niet van locatie is veranderd, zie je geen nieuwe updates in de tijdlijn totdat het apparaat naar een nieuwe plek gaat.
Gezinszoeker
Met de Gezinszoeker van Qustodio zie je waar je kind is en waar het geweest is.
Je kunt zowel Android- als iOS-apparaten volgen.
De Gezinszoeker is beschikbaar via de Ouders-app. Klik op de kaart op het hoofdscherm van je gezin om de zoeker te openen. Je kunt de functie ook openen via het hamburger-menu (☰).
De Gezinszoeker toont een kaart met de laatst bekende locaties van alle apparaten van je kinderen waarop locatiemonitoring is ingeschakeld. Onder de kaart zie je een lijst van kinderen met getraceerde apparaten (alfabetisch gerangschik), inclusief hun laatst bekende locatie (indien beschikbaar).
Op Android-apparaten kun je een route naar een locatie op de kaart krijgen door op de pin te klikken en daarna op de actieknop te drukken. Je wordt dan direct doorgestuurd naar de standaard kaarten-app op je apparaat. Vervolgens wordt de route naar die locatie getoond.
Daarnaast is Mijn locaties een functie binnen de Gezinszoeker die gebruikmaakt van geofencing. Hiermee ontvang je een melding zodra een gezinslid een vooraf ingestelde zone binnenkomt of verlaat.
Je kunt op drie manieren locaties toevoegen waarvoor je meldingen wilt ontvangen als een kind die zone binnenkomt of verlaat:
- Vanuit het gezinsoverzicht in de Gezinszoeker tik je op het locatie-icoon en voer je het adres in van de locatie die je wilt toevoegen.
- Vanuit de locatiegeschiedenis van een kind kun je een recent gemelde locatie kiezen. Klik daarna op Bekijk op kaart en voeg deze toe aan Mijn locaties.
- Tot slot kun je de locatie-tijdlijnrapporten in het profiel van je kind gebruiken. Klik op het locatie-rapport dat je wilt toevoegen en kies ‘Voeg toe aan je locaties’.
Activiteitentijdlijn
Je kunt de locatiegeschiedenis van je kind bekijken in de tijdlijn, net zoals bij alle andere activiteiten.
De meest recente locatie staat altijd bovenaan in de tijdlijn. Je kunt de tijdlijn ook filteren om alleen de locatiegegevens te zien. Zo kun je de volledige locatiegeschiedenis van je kind bekijken (let op: locaties worden niet langer dan 30 dagen bewaard).
Voor een duidelijker beeld van de bezochte plekken, klik je op een locatiebericht om deze op een kaart te zien.
Waarom zie ik de kaart niet in de Ouders-app?
Voor jouw gemak kan de kaart verborgen zijn op het hoofdscherm van je gezin. Zo toon je de kaart:
- Ga naar het hamburger-menu (☰)
- Klik op Account
- Scroll naar Voorkeuren
- Klik op Toon kaart
Ben je de lijst met kinderen aan het bekijken? Klik dan simpelweg op het kaart-icoon om over te schakelen naar de kaartweergave.
Hoe beheer ik meldingen?
Zodra je een locatie hebt toegevoegd, ontvang je automatisch een melding wanneer je kind die plek binnenkomt of verlaat. Wil je geen meldingen meer ontvangen? Verwijder dan de locatie uit Mijn locaties. Je stopt dan met het ontvangen van pushmeldingen over de bewegingen van je kind naar en van die plek.
Hoe wijzig ik hoe vaak de locatie wordt bijgewerkt?
Het is niet mogelijk om de frequentie van locatie-updates aan te passen. Het ouderdashboard werkt elke keer bij zodra Qustodio een nieuwe locatie detecteert.
Wat is het verschil tussen gratis en Premium locatiemonitoring?
De gratis versie van Qustodio toont een melding in de activiteitentijdlijn van je kind, telkens als de locatie van het apparaat verandert. Je kunt echter geen real-time locaties op de kaart zien en je hebt geen toegang tot de Gezinszoeker. Met de Premium-versie van Qustodio krijg je toegang tot een kaart waarmee je elke door Qustodio gerapporteerde locatie kunt bekijken.
Hoe los ik problemen op?
De locatiefunctie van Qustodio heeft zowel GPS als een internetverbinding nodig om de locatie van een apparaat te volgen. Zie je geen locatie-updates of heb je problemen met de Gezinszoeker? Volg dan de stappen in dit artikel.