Om je abonnement te wijzigen, gebruik je het betaalplatform waarop je Qustodio Premium oorspronkelijk hebt aangeschaft. Bekijk hieronder de instructies per betaalplatform.
Upgrade als je oorspronkelijk via de Qustodio-website hebt betaald:
- Log online in op je Qustodio-account.
- Open het menu (☰) en kies Upgrade je abonnement.
- Zoek het vakje van het Premium Complete-abonnement en selecteer Upgrade.
-
Volg de instructies op het scherm.
Upgrade als je oorspronkelijk via een in-app aankoop hebt betaald (App Store of Google Play Store):
Als je Premium hebt gekocht via de Ouders-app en dus hebt betaald via de App Store op iOS of de Google Play Store op Android, moet je je abonnement ook via hetzelfde platform upgraden. Lees hieronder de instructies voor elk platform:
App Store:
Je kunt op twee manieren upgraden bij Apple.
Via de Ouders-app:
- Open de Qustodio Ouders-app op je iOS-apparaat.
- Open het menu (☰) en kies Upgrade je abonnement.
- Zoek het vakje van het Premium Complete-abonnement en klik op Upgrade.
- Volg de instructies op het scherm.
Via de instellingen van je apparaat:
- Open Instellingen.
- Klik op je naam bovenaan.
- Kies Abonnementen.
- Zoek Qustodio in de lijst en klik op Alle abonnementen bekijken. Kies het abonnement waar je naar wilt upgraden.
Let op: bij een upgrade via Apple betaal je het volledige bedrag van je nieuwe abonnement. Je krijgt een terugbetaling voor de resterende tijd van je vorige abonnement.
Voor meer informatie kun je terecht bij het helpcentrum van Apple.
Google Play Store
- Open de Qustodio Ouders-app op je iOS-apparaat.
- Open het menu (☰) en kies Upgrade je abonnement.
- Zoek het vakje van het Premium Complete-abonnement en klik op Upgrade.
- Volg de instructies op het scherm.
Let op: bij een upgrade via Google Play betaal je een bedrag naar verhouding van de resterende tijd van je huidige abonnement.
Kan ik mijn abonnement upgraden via een ander platform dan waarop ik het oorspronkelijk heb gekocht?
Om je abonnement te upgraden, moet je hetzelfde platform gebruiken als bij je eerste aankoop. Gebruik je bijvoorbeeld de App Store voor je eerste Premium-abonnement? Dan moet je ook via de App Store upgraden.
Kan ik mijn abonnement upgraden als ik een extra ouderaccount heb?
Je abonnement moet worden geüpgraded met hetzelfde account waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan. Als jij een extra ouder bent en de hoofdouder heeft Premium gekocht, moet de hoofdouder het abonnement upgraden met zijn of haar account. Heb jij Premium met je eigen account gekocht? Dan kun je gewoon zelf upgraden.