当社からのメールを待っているのにまだ届きませんか？
Qustodioのサポートチームにお問い合わせいただいた場合、48時間以内にご返信できるよう努めています。その期間内に返信がない場合、または複数回お問い合わせいただいても返信がない場合は、メールサービスに問題がある可能性があります。次のことをお試しください：
- メールのスパムフォルダー・迷惑メールフォルダーを確認する（一部のメールプロバイダーは、当社のメールを自動的にスパムとしてフィルタリングします）。
- 受信トレイがいっぱいになっていないことを確認する。
カスタマーサポートからのメールがスパムフォルダーに入らないようにするには、support@qustodio.comをアドレス帳に追加するか、スパムフィルターの設定を更新してください。
これらの対策がどれもうまくいかない場合は、別のメールアドレスからQustodioのカスタマーサポートにお問い合わせください。その際、Qustodioのアカウントに登録されているメールアドレスを必ずお知らせください。当社のチームができる限り早くサポートできるよう最善を尽くします。