追加の保護者とは
追加の保護者機能により、ログイン情報の詳細を共有することなく、親またはそのほかの保護者の2人がQustodio上の一家族を監視できるようになります。
Qustodioのアカウントに別の保護者を追加する方法
すでにQustodioのアカウントをお持ちの場合は、別の親または保護者を招待してお子様の監視に参加してもらうことができます。これを行うには、以下の手順に従ってください：
- Qustodioにログインして、アカウントのページにアクセスします。
- 追加の保護者の欄まで下にスクロールします。
- 招待したい人のメールアドレスを入力し、今すぐ招待をクリックします。招待状は保留中として表示されます。
招待された人は、招待者のアカウントに招待されたというメールを受信します。そのメール上で、招待された人はアカウントを作成をクリックし、指示に従って設定する必要があります。
アカウントを作成すると、追加の保護者の欄に確認されたことが表示され、使用されたメールアドレスが表示されます。
Qustodioにすでに登録している人を自分のアカウントに招待できますか？
Qustodioのアカウントをすでに持っている人を招待する場合、ご希望のアカウントに参加するには、その人は新しいアカウントを作成する必要があります。以前の設定や登録をご希望のアカウントに持ち込むことはできません。
Qustodioのアカウントに追加できる保護者の人数は？
アカウントには、保護者をもう1人追加できます。他の人を追加したい場合は、参加している人を削除できます。
追加の保護者は何にアクセスできますか？
監視に関しては、追加の保護者も管理者の保護者と同じレベルのアクセス権を持ちます。ルールの設定、お子様のアクティビティの確認、メールアドレスにレポートを受信する頻度の選択ができます。家族向けに、プレミアム、またはよりレベルの高いプレミアムプランにアップグレードすることも可能です。
追加の保護者は、管理者の保護者のログイン情報の詳細を見ることはできません。また、アカウントの国やタイムゾーンを変更することもできません。これらは、管理者の保護者の設定に自動的に一致するようになっています。
追加の保護者は、すべての種類のデバイスを監視および管理できますか？
追加の保護者は、関連付けられているすべてのデバイスを監視できますが、管理できるのは、携帯デバイス（AndroidおよびiOS）、タブレット（Android、iPad、Kindle、Amazon Fireなど）、Chrombookでの保護設定（Qustodio Kidsのインストールおよびアンインストール）のみです。
Qustodioアカウントに他の保護者を追加するための招待をキャンセルする方法
ご自身が管理者の保護者で、送信してしまった招待状をキャンセルしたい場合には、次の手順に従ってください：
- Qustodioにログインして、アカウントのページにアクセスします。
- 追加の保護者の欄まで下にスクロールします。
- メールアドレスの横にあるゴミ箱のアイコンをクリックします。
- 表示されるポップアップで、招待をキャンセルをクリックします。
Qustodioのアカウントから追加の保護者を削除する方法
ご自身が管理者の保護者で、ご利用のアカウントから追加の保護者を削除したい場合には、次の手順に従ってください：
- Qustodioにログインして、アカウントのページにアクセスします。
- 追加の保護者の欄まで下にスクロールします。
- メールアドレスの横にあるゴミ箱のアイコンをクリックします。
- 表示されるポップアップで、削除をクリックします。
私が管理者の保護者ですが、追加の保護者がプレミアムプランにアップグレードしました。追加の保護者を削除したり、また追加の保護者がアカウントから退会したりした場合はどうなりますか？
追加の保護者がプレミアム料金を支払い、有効期限が切れる前にアカウントを離れた場合でも、プレミアム機能を引き続きご利用いただけます。
追加の保護者がQustodioのウェブサイトかGood Playストアからプレミアム登録の支払いを行った場合、有効期限が切れると自動的に解約されます。
App Storeを介して料金を支払った場合は、解約しない限り自動的に更新されます。自動更新と再請求を防ぐには、追加の保護者はこの手順に従ってください。
追加の保護者です。監視を停止してアカウントを閉鎖するにはどうすればよいですか？
- Qustodioにログインして、アカウントのページにアクセスします。
- 上部にある、アカウントを閉鎖するをクリックします。
- 表示されるポップアップで、アカウントを閉鎖をクリックして確定します。これで監視はできなくなり、アカウントは閉鎖されます。管理者である保護者のアカウントには影響しません。
アカウントが閉鎖されるため、同じメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成するか、そのアドレスを使用して追加の保護者として再度参加することができます。
追加の保護者です。有効期限が切れる前にアカウントを閉鎖した場合、プレミアムの登録はどうなりますか？
追加の保護者としてプレミアムの登録料を支払った場合、Qustodioを退会しても管理者の保護者に対して有効なままになります。
App Storeを介してプレミアムを購入した場合、解約しない限り、有効期限が切れると自動的に更新されます。更新料の請求を避けるために登録を解約するには、この手順に従ってください。
QustodioのウェブサイトまたはGoogle playストアからプレミアムを購入した場合、有効期限が切れると自動的に解約されます。
アカウントページに追加の保護者機能が表示されないのはなぜですか？
追加の保護者機能は現在、iOSおよびAndroidデバイスのみを保護するアカウントでご利用いただけます。お子様のデスクトップパソコン、Chrombook、またはKindleを保護している場合、現時点では追加の保護者機能は表示されません。ただし、この機能は近日ほかのプラットフォームにも展開する予定です！
iOSおよびAndroidデバイスのみを保護しているのにこの機能が表示されない場合には、保護者向けアプリと子供向けアプリが最新であることを確認してください。お子様のアプリで子供向けアプリを手動および自動で更新する方法については、こちらの記事をご覧ください。