Chromebook用のQustodioで問題が発生した場合は、次の推奨事項とトラブルシューティングの手順をお読みください：
その仕組みについて
この記事を参照して利用可能な機能を確認し、アプリが正しくインストールされていることを確認してください。
学校支給のChromebook
Chromebookがお子様の学校によって管理されている場合、Qustodioの拡張機能は、学校がGoogle Suiteのアカウントでサードバーティーの拡張機能を許可している場合にのみ機能します。詳細についてはお子様の学校にお問い合わせください。
ファミリーリンクでQustodioを使用
Googleファミリーリンクが有効になっている場合でも、QustodioはChromebookデバイスを保護できます。Qustodioの拡張機能のインストールを続行するかどうかを尋ねられたら、ファミリーリンクのパスワードを入力するだけです。
ゲストモードを無効にする
ChromebookでQustodioの保護が削除されないようにする便利な方法は、ゲストモードを無効にすることです。ゲストモードとそれをブロックする方法の詳細については、Googleのこちらのリンクをご参照ください。
Chromebook用Qustodioのトラブルシューティング：
改ざんアラート
改ざんアラートを受信した場合は、すべての権限が有効になっていて、Qustodioの拡張機能がインストールされていることを確認してください。
画面がちらつく
Qustodioの拡張機能がアカウントに接続接続中、画面がちらつくことがあります。これに関しては心配する必要はなく、数秒間続くだけです。
開始画面に転送される
Qustodioの拡張機能を完全にセットアップしてインストールするには、一連の手順を正しい順序で完了する必要があります。開始画面に転送されてしまった場合は、通常、Androidのアプリが正しくインストールされていないか、必要な権限をすべて許可していなかったことが原因です。このガイドに戻って、正しい順序で手順を完了してください。
Qustodioアプリへの接続に失敗した
Qustodioの拡張機能がアカウントにリンクしようとすると、わずかな遅延が発生する場合があります。エラーメッセージが表示された場合は、「今すぐ接続」をクリックして再試行してください。
Qustodioの拡張機能がインストールできない
Chromebookデバイスを完全に保護し、Qustodioの拡張機能を正しく追加するには、開始画面の手順を正しい順序で完了する必要があります。このガイドの番号付き手順をご確認ください。
ご質問やご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートチーム（qustodio.com/help/contact）までお問い合わせください。