Qustodioのプロファイルが削除され、iOSでの保護が無効になってしまった場合の対処方法

 

Qustodioがデバイスを監視し、保護と時間制限を施行できるようにするには、保護したいiOSデバイスにiOS MDMプロファイルがインストールされ、それが有効になっている必要があります。

 

Qustodioを最有効化するための手順 

最初のステップは、ご利用のデバイス上に、Qustodioのアプリがまだあるかどうかを確認することです。

 

Qustodioのアプリがデバイス上にまだ存在している場合


次の手順に従ってください:
1. Qustodioのアプリを開き、パスワードを入力してアカウントにログインします。

diabled_ios_qustodio.PNG

2. 今すぐインストールをタップします。

reinstall_ios_qustodio.PNG


3. Safariに転送されます。許可をクリックして、構成プロファイルをダウンロードします。

profile_safari_ios_qustodio.PNG

4. 閉じるをタップして、デバイスの設定に移動します。

profile2_safari_ios_qustodio.PNG

5. ダウンロードしたファイルを確認するか、一般プロファイル・デバイス管理に移動します。

profile_download_ios_qustodio.png


6. 右上隅にあるインストールをタップします。


7. デバイスのパスコードを入力します。


8. 画面に表示されたものをよく読み、右上隅のインストールをタップします。



9. 「信頼する」をタップし、「完了」をタップします。

10. 子供向けアプリQustodioに戻り、インストールの手順を完了します。

alldone_ios_qustodio.PNG

 

 

Qustodioがデバイスからアンインストールされている場合

Qustodioがデバイスからアンインストールされている場合は、この記事に記載されている手順に従ってください:iOSデバイスに子供向けアプリQustodioをインストールする方法

 

問題が発生した場合は、iOS向けQustodioのインストールができませんという記事をご確認ください。

 

再発予防する方法は?

Qustodio Advanceアプリを使用して、お子様がiOSデバイスからQustodioを削除できないようにします。詳細についてはこちらのQustodio Advanceをご覧ください。

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