Qustodioは、各ページにアクセスするたびにそのコンテンツを分析します。そして、設定したルールに従ってコンテンツが危険または疑わしいかどうかを判断し、そのページにカテゴリーを適用します。この過程は継続的にテストされ、改善されていますが、残念ながらそれでもなおエラーが発生する場合があります。
Qustodioがウェブサイトを誤って分類した場合は、そのウェブページをカスタマーサポートチームに報告してください。
当面、この問題を回避するには、Qustodioによって正しく分類されていないサイトを、保護者向けアプリからお子様を選択→ルール→ウェブフィルタリング→例外→例外を追加→ウェブサイト名を追加して、「ウェブの例外」として手動でウェブサイトを追加し、「無視」「許可」「ブロック」のいずれかを選択します。
これを行う別の方法としては、お子様のアクティビティタイムラインに報告されているブロック済みのウェブサイトのメニュー（3つの点）をクリックし、「許可、無視、ブロック」のいずれかを選択することです。これにより、サイトが例外リストに追加されます。
すでにウェブサイトを許可していてもアクセスできない場合には、ルールを許可から無視に変更すると、Qustodioは完全に関連を無視するようになります。
信頼できるウェブサイトに対してのみ無視のルールを設定することをお勧めします。 このオプションにより、Qustodioはそれを通じて発生したトラフィックを無視するため、そのアクティビティは監視されず、画面使用時間としてのみ登録されます。