iOS向けのQustodio Advanceは、お子様がiOSデバイスからQustodioを削除できないようにするデスクトップのアプリです。 

始めるために必要なもの

Qustodio Advanceをセットアップするには、次のものが必要です：

• お子様のiPhoneまたはiPad。iOS 14以上を実行しており、すでにQustodioで保護されている必要があります。
• ご自身のパソコン。Macを使用している場合は、macOS 10.15 Catalina以降を実行している必要があります。Windowsを使用している場合は、Windows 10以降でなければなりません。
• お子様のデバイスとご自身のパソコンを接続するケーブル。
• インターネットへの接続。

セットアップは数分で完了します。一度完了すれば、デバイスを再度ケーブルで接続する必要はありません。

Windowsのパソコンを使用してiOS向けのQustodio Advanceをセットアップする方法

ご自身のWindowsのパソコンにQustodio Advanceをダウンロードし、以下の手順に従ってください。 

1. Qustodioのアカウントの詳細を使用してログインします。保護しているiOSデバイスのリストが表示されます。
2. Qustodio Advanceをインストールするデバイスの横にある、「改ざん防止機能をインストールする」のボタンをクリックします。
3. ケーブルを使用して、お子様のデバイスをご自身のパソコンに接続します。セットアップの全工程を通してケーブルを接続したままにすることが重要です。
4. パスコードを入力して、お子様のデバイスを解除する必要がある場合があります。その後、ポップアップが表示され、コンピューターを信頼することを求められます。「信頼」をタップします。
5. 「次へ」をクリックして、正しいデバイスを保護していることを確認します。
6. デバイスで「iPhoneを探す」が有効になっている場合は、画面の手順に従って一時的に無効にします。 
7. Qustodioが、お子様のデバイスにリモート管理をインストールします。
8. インストールしたら、お子様のデバイスの手順に従ってリモート管理を有効にします。
9. これで、このデバイスにQustodio Advanceがセットアップされました。ケーブルを取り外しても安全です。必要に応じて、「iPhoneを探す」のスイッチを再度オンにしてください。

Macのパソコンを使用してiOS向けのQustodio Advanceをセットアップする方法

ご自身のMacのパソコンにQustodio Advanceをダウンロードし、以下の手順に従ってください。 

1. Qustodioのアカウントの詳細を使用してログインします。保護しているiOSデバイスのリストが表示されます。
2. Qustodio Advanceをインストールするデバイスの横にある、「改ざん防止機能をインストールする」のボタンをクリックします。
3. ケーブルを使用して、お子様のデバイスをご自身のパソコンに接続します。セットアップの全工程を通してケーブルを接続したままにすることが重要です。
4. パスコードを入力して、お子様のデバイスを解除する必要がある場合があります。その後、ポップアップが表示され、コンピューターを信頼することを求められます。「信頼」をタップします。 
5. 「次へ」をクリックして、正しいデバイスを保護していることを確認します。
6. デバイスで「iPhoneを探す」が有効になっている場合は、画面の手順に従って一時的に無効にします。 
7. Qustodioが、お子様のデバイスにリモート管理をインストールします。
8. インストールしたら、お子様のデバイスの手順に従ってリモート管理を有効にします。
9. これで、このデバイスにQustodio Advanceがセットアップされました。ケーブルを取り外しても安全です。必要に応じて、「iPhoneを探す」のスイッチを再度オンにしてください。 

Qustodio Advanceで保護できるデバイスの台数

Qustodio Advanceで保護できるデバイスの数は、ご利用のプランによって異なります：

• 無料およびプレミアムトライアル：iOSデバイス1台
• プレミアムBasic：iOSデバイス5台
• プレミアムComplete：iOSデバイス台数無制限

子供のデバイスからQustodio Advanceをアンインストールする方法

ご自身のコンピューターでQustodio Advanceのアプリにログインし、アンインストールするデバイス用の手順に従ってください。 

これにより、Qustodio Advanceおよび子供向けアプリQustodioの両方を含むQustodioの保護が、お子様のデバイスから完全に削除されますのでご注意ください。あとで保護機能を再インストールしたい場合は、お子様のデバイスに子供向けアプリを再インストールできます。

サポートをお求めの場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。

子供のデバイスを保護者向けアプリから削除したのに、デバイスの設定で「Qustodioによって監視および管理されています」と表示される場合

デバイスに子供向けアプリとQustodio Advanceを再インストールし、Qustodio Advanceをもう一度アンインストールすることをお勧めします。ご質問等ございましたら、カスタマーサポートにお問い合わせください。Qustodioプレミアムをご利用の場合はこちら、Qustodio Freeをご利用の場合はこちらをクリックしてください。

Qustodio Advanceですべてのデバイスが表示されない理由

iOS向けのQustodio Advanceのホームページには、子供向けアプリQustodioで保護されているiOSデバイスのリストが表示されます。Qustodio AdvanceはiOSデバイス用であるため、リストには他のタイプのデバイスは表示されません。

リストに表示されるはずのiOSデバイスが表示されない場合には、いくつかの理由が考えられます： 

• 子供向けアプリがデバイスに完全にインストールされていない
• 子供向けアプリが改ざんされているか、デバイスから削除されている
• デバイスがプロファイルに割り当てられていない
• 子供向けアプリが最新でない

デバイスに最新版の子供向けアプリがインストールされていること、すべての権限が有効になっていること、デバイスがプロファイルに割り当てられていることを確認してください。

Qustodio Advanceのアプリが子供のデバイスを認識しない場合

お子様のデバイスを保護者のパソコンに接続しているケーブルが正しく機能していることを確認します。可能であれば、アダプターを使用せずにパソコンに直接接続します。これで問題が解決しない場合は、別のケーブルでお試しください。

新しいバージョンで問題が解決される可能性があるため、ご自身のパソコンで利用可能なソフトウェアの更新があるかどうかを確認してください。