Perché non ho ricevuto risposta dall’Assistenza Clienti?

  • Aggiornato

Eri in attesa di una nostra email ma non l’hai ricevuta?

 

Quando qualcuno contatta il team di Assistenza Clienti Qustodio, il nostro obiettivo è quello di rispondere nel giro di 48 ore. Se non hai ancora ricevuto risposta o se ci hai contattato più volte senza successo, potrebbe esserci un problema con il tuo provider di servizi email. Prova a fare quanto segue:

 

  • Controlla la cartella spam della tua casella postale (alcuni provider filtrano in automatico le nostre email come spam).
  • Assicurati che la tua casella di posta in arrivo non sia piena.



Per far sì che le email dall’Assistenza Clienti non vadano nella tua cartella spam, puoi aggiungere support@qustodio.com alla tua rubrica o aggiornare le impostazioni del tuo filtro spam.

 

Se nessuna di queste azioni funziona, ti invitiamo a contattare il team di Assistenza Clienti Qustodio da un altro indirizzo email. Assicurati di indicare nel messaggio l’indirizzo email con il quale il tuo account è registrato e i nostri addetti faranno del loro meglio per assisterti quanto prima.

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