Cos'è la funzionalità genitore aggiuntivo e come funziona?

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Che cos’è la funzionalità genitore aggiuntivo?

La funzionalità genitore aggiuntivo consente a due genitori, o tutori, di supervisionare una famiglia tramite Qustodio, senza dover condividere i propri dati di accesso.

Come faccio ad aggiungere un altro genitore al mio account Qustodio?

Se hai già un account Qustodio, puoi invitare un altro genitore, o tutore, ad unirsi a te per supervisionare i tuoi figli. Per farlo, segui questi passaggi:

  1. Accedi a Qustodio e vai alla pagina del tuo Account.
  2. Scorri verso il basso fino alla sezione dedicata al Genitore aggiuntivo.
  3. Inserisci l'indirizzo email della persona che vuoi invitare e clicca su Invita ora. Il tuo invito apparirà come in sospeso.

La persona che hai invitato riceverà un'e-mail per contribuire al tuo account. Dall'e-mail, dovrà cliccare su Crea account e seguire le istruzioni di configurazione. 

Una volta che l’altra persona avrà creato il suo account, questo apparirà come confermato nella tua sezione Genitore aggiuntivo e vedrai l'indirizzo email utilizzato.

Posso invitare al mio account qualcuno già iscritto a Qustodio?

Quando inviti qualcuno che ha già un account Qustodio, questa persona dovrà crearne uno nuovo per unirsi al tuo e non potrà utilizzare le sue impostazioni precedenti o il suo abbonamento sul tuo account.

Quanti genitori aggiuntivi  posso invitare al mio account Qustodio?

È possibile aggiungere un altro genitore al tuo account e potrai rimuoverlo se desideri invitare qualcun altro.

A cosa può accedere un genitore aggiuntivo?

Per quanto concerne la supervisione, un genitore aggiuntivo ha lo stesso livello di accesso di un genitore amministratore. Ciò significa che può definire le regole, controllare l'attività dei ragazzi e scegliere quanto spesso ricevere i resoconti sull'attività al proprio indirizzo email. Il genitore aggiuntivo potrà anche passare a Premium, o a un piano Premium superiore.

Il genitore aggiuntivo non potrà vedere i dettagli di accesso del genitore amministratore e non avrà modo di cambiare impostazioni quali la nazione o il fuso orario dell’account, dettagli che corrispondono automaticamente alle impostazioni del genitore amministratore.

Il genitore aggiuntivo può monitorare e gestire tutti i tipi di dispositivi?

I genitori aggiuntivi possono monitorare tutti i tipi di dispositivi compatibili con Qustodio. Tuttavia, possono solo impostare la protezione sui dispositivi iOS e Android. Per impostare la protezione su altri tipi di dispositivi, saranno necessari i dati di accesso del genitore amministratore.

Come annullare l'invito al mio account Qustodio inviato a un altro genitore?

Se sei un genitore amministratore e hai inviato un invito che desideri annullare, segui questi passaggi:

  1. Accedi a Qustodio e vai alla pagina del tuo Account.
  2. Scorri verso il basso fino alla sezione dedicata al Genitore aggiuntivo.
  3. Clicca sull'icona del cestino accanto all'indirizzo e-mail..
  4. Nel popup che appare, clicca su Annulla invito.

Come faccio a rimuovere un genitore aggiuntivo dal mio account Qustodio?

Se sei un genitore amministratore e vuoi rimuovere un genitore aggiuntivo dal tuo account, segui questi passaggi:

  1. Accedi a Qustodio e vai alla pagina del tuo Account.
  2. Scorri verso il basso fino alla sezione dedicata al Genitore aggiuntivo.
  3. Clicca sull'icona del cestino accanto all'indirizzo e-mail.
  4. Nel popup che appare, clicca su Rimuovi.

Sono un genitore amministratore e il genitore aggiuntivo è passato a un piano Premium. Cosa succede se lo rimuovo o se lascia il mio account?

Se il genitore aggiuntivo ha acquistato un piano Premium e poi lascia il tuo account prima della scadenza, continuerai ad avere accesso alle funzionalità Premium. 

Se questi ha pagato l'abbonamento Premium tramite il sito web Qustodio o il Google Play Store, alla sua scadenza sarà automaticamente annullato.

Se invece il pagamento è avvenuto tramite l'App Store, allora si rinnoverà automaticamente a meno che non venga annullato. Per evitare il rinnovo automatico e un nuovo addebito, il genitore aggiuntivo può seguire questi passaggi.

Sono un genitore aggiuntivo. Come faccio a smettere di supervisionare e chiudere il mio account?

  1. Accedi a Qustodio e vai alla pagina del tuo Account.
  2. In alto, clicca su Chiudi il mio account.
  3. Dal popup che appare, conferma cliccando su Chiudi account. Non sarai più in grado di supervisionare e il tuo account sarà chiuso mentre l'account del genitore amministratore non sarà interessato da tale modifica.

Dato che il tuo account sarà chiuso, potrai crearne uno nuovo usando lo stesso indirizzo email o iscriverti come genitore aggiuntivo usando ancora quell'indirizzo.

Sono un genitore aggiuntivo. Cosa succede al mio abbonamento Premium se chiudo il mio account prima della scadenza?

Se hai acquistato un abbonamento Premium come genitore aggiuntivo, questo rimarrà valido per il genitore amministratore anche quando lascerai Qustodio. 

Se hai acquistato Premium tramite l'App Store, allora il rinnovo avverrà in automatico alla scadenza, a meno che questo non venga annullato. Per evitare il rinnovo automatico e un nuovo addebito, il genitore aggiuntivo può seguire questi passaggi.

Se invece hai acquistato Premium tramite il sito web Qustodio o il Google Play Store, alla sua scadenza l’abbonamento sarà automaticamente annullato.

Perché non riesco a vedere la funzionalità Genitore aggiuntivo dalla pagina del mio account?

La funzionalità Genitore aggiuntivo è attualmente disponibile per gli account che proteggono solo i dispositivi iOS e Android. Se stai proteggendo i computer fissi dei tuoi figli, i loro Chromebook o Kindle, allora per il momento non visualizzerai tale funzionalità. Tuttavia, abbiamo in programma di introdurla presto anche per altre piattaforme!

Se stai proteggendo solo i dispositivi iOS e Android ma non riesci comunque a vedere la funzionalità, assicurati che l'App Genitori e l'App Ragazzi siano aggiornate. Scopri come aggiornare manualmente e automaticamente l'App Ragazzi sul dispositivo di tuo figlio leggendo questo articolo.

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