Che succede quando chiudi il tuo account Qustodio?
Cancellazione dei tuoi dati
Quando chiudi un account Qustodio, tutte le informazioni disponibili sul tuo Portale Famiglia vanno perse e non possono essere recuperate. Chiudendo il tuo account cancellerai tutta la cronologia e le regole per i ragazzi e i dispositivi associati al tuo account.
Che succede ai miei dispositivi?
La chiusura del tuo account non rimuoverà Qustodio dai tuoi dispositivi. Dovresti assicurarti di aver disinstallato Qustodio da tutti i tuoi dispositivi associati prima di chiudere il tuo account , dal momento che per eseguire questo passaggio sono necessarie le credenziali Qustodio . Scopri come disinstallare Qustodio da un dispositivo Android, iOS, Windows o Mac.
Che succede al mio abbonamento Premium?
Se hai sottoscritto un abbonamento Premium direttamente da Qustodio, alla chiusura del tuo account, Qustodio lo cancellerà in automatico e questo non verrà rinnovato alla fine del termine.
Se hai effettuato il pagamento tramite acquisto in-app dall’app Genitori da iTunes/App Store o Google Play Store, i dettagli dell’abbonamento sono in possesso di Apple (per acquisti tramite iTunes/App Store ) o Google (per acquisti tramite Play Store ). Al fine di annullare il tuo abbonamento, dovrai contattare direttamente Apple o Google, in quanto Qustodio non possiede le informazioni di fatturazione riguardarti il tuo pagamento. Per saperne di più, leggi questo articolo .
Chi può chiudere il mio account Qustodio?
Solo l’intestatario dell’account può chiuderlo
Per completare il processo, hai bisogno delle tue credenziali Qustodio (il tuo indirizzo email e la password). Se non ricordi la tua password, leggi questo articolo .
Puoi chiedere al nostro team di assistenza di chiudere il tuo account. In tal caso, dovrai inviarci un messaggio dall’ indirizzo email associato al tuo account Qustodio .
Non voglio chiudere il mio account, ma desidero annullare il mio abbonamento Premium
Se desideri solo annullare il tuo abbonamento Premium e continuare a usare la versione gratuita di Qustodio, clicca qui per saperne di più .
Come chiudo il mio account Qustodio?
Se sei pronto a chiudere il tuo account, clicca sul link di seguito, seleziona la tipologia di account, Famiglia, Business o Scuola e accedi con le tue credenziali Qustodio.