Che succede quando chiudi il tuo account Qustodio?
Cancellazione dei tuoi dati
Quando chiudi un account Qustodio, tutte le informazioni vengono eliminate permanentemente, comprese la cronologia e le regole per i ragazzi. Non potranno più essere recuperate.
Che succede ai miei dispositivi?
La chiusura del tuo account non rimuoverà Qustodio dai tuoi dispositivi. Prima di chiudere il tuo account, assicurati di aver disinstallato Qustodio da tutti i dispositivi dei ragazzi, dal momento che per eseguire questo passaggio sono necessarie le credenziali Qustodio . Scopri come disinstallare Qustodio su Android, iOS, Windows, Mac e Chromebook.
Che succede al mio abbonamento Premium?
Se hai sottoscritto un abbonamento Premium dal sito web Qustodio, alla chiusura del tuo account, Qustodio lo cancellerà in automatico.
Se hai effettuato il pagamento tramite acquisto in-app da App Store o Google Play, la chiusura dell’account non sarà sufficiente ad annullare l’abbonamento. Sarà tua responsabilità contattare direttamente Apple o Google per richiedere la cancellazione, in quanto Qustodio non possiede le informazioni di fatturazione riguardanti il tuo pagamento. Per saperne di più, leggi questo articolo.
Qustodio non rimborserà parzialmente l’abbonamento se chiudi l'account prima della sua scadenza.
Chi può chiudere il mio account Qustodio?
Solo il titolare dell'account può chiudere l'account Qustodio. Ti serviranno le tue credenziali Qustodio (email e password). Se non ricordi la tua password, leggi questo articolo .
Puoi anche chiedere al Team di assistenza di chiudere il tuo account, contattandolo all'indirizzo email associato.
Genitori aggiuntivi
Se ti sei registrato come genitore aggiuntivo, puoi chiudere il tuo account personale, ma non l'account Qustodio principale. Per farlo, accedi all'app Genitori o alla versione web, vai alla pagina Account e seleziona Chiudi il mio account. Chiudendo il tuo account perderai l'accesso. L'account principale, la cronologia delle attività dei tuoi figli e le regole impostate resteranno invariati.
Non voglio chiudere il mio account, ma desidero annullare il mio abbonamento Premium
Se desideri solo annullare il tuo abbonamento Premium e continuare a usare la versione gratuita di Qustodio, clicca qui per saperne di più .
Come chiudo il mio account Qustodio?
Se sei pronto a chiudere il tuo account, fai clic sul link qui sotto e segui i passaggi.