Se stai riscontrando problemi nell’installazione di Qustodio sull’iPhone o l’iPad di tuo figlio, segui questi passaggi:
Importante:
Qustodio funziona solo con iOS 15 e versioni superiori, quindi per prima cosa, assicurati di usare iOS 15 o versioni successive sui tuoi dispositivi o di aggiornarli alla più recente dall’App Store. Per farlo, vai sul dispositivo e poi su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e se ci sono aggiornamenti disponibili, tocca su Scarica e installali.
Poi, segui questi passaggi:
1. Disinstalla la versione precedente di Qustodio sul dispositivo seguendo i passaggi che trovi qui.
2. Rimuovere dall'account tutti i dispositivi iOS che il bambino non usa più, seguendo questi passaggi.
3. Assicurati che Javascript sia attivato su Safari: Impostazioni > Safari > Avanzate > Javascript.
4. Assicurati che Safari sia il tuo browser predefinito.
5. Passa la connessione a Internet da Wifi a 3G o 4G.
6. Segui esattamente questi passaggi per installare Qustodio per iOS.
Se non conosci la password richiesta durante il processo di installazione:
Qustodio non richiede alcuna password durante il processo di installazione. Se ti viene richiesta una password in questa fase, è quella del dispositivo ovvero la stessa che hai impostato per proteggerlo al momento della prima configurazione. Non si tratta di un codice associato a Qustodio. Per saperne di più, leggi qui.
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