Dove posso trovare i dettagli del mio abbonamento a Qustodio?

  • Aggiornato

I dettagli del tuo abbonamento sono disponibili in diverse collocazioni, a seconda della modalità con cui ti sei iscritto a Qustodio. Consulta la rispettiva sezione per avere maggiori dettagli.

 

Pagamenti effettuati direttamente sul sito di Qustodio:

Quando acquisti un piano Qustodio direttamente dal nostro sito web, si aggiunge una licenza Premium al tuo account e viene creato un abbonamento nel nostro Portale Clienti.
Puoi controllare e gestire i tuoi dettagli di pagamento, l'abbonamento e le opzioni di rinnovo automatico direttamente dal nostro Portale Clienti. Puoi accedervi da subscription.qustodio.com.

 

Pagamenti effettuati tramite acquisti in-app (iTunes/App Store per Apple o Google Play Store per Android):

Se hai pagato tramite acquisto in-app dall'App Genitori via iTunes/App Store o Google Play Store, una licenza Premium sarà aggiunta al tuo account Qustodio ma i dettagli del tuo abbonamento saranno conservati da Apple (per acquisti da iTunes/App Store) o da Google (per acquisti da Play Store).
Di seguito, trovi alcuni passaggi per accedere a questi dettagli. Scegli l'opzione che fa al caso tuo.

 

Ti preghiamo di notare che per cancellare il tuo abbonamento, dovrai contattare direttamente Apple o Google in quanto Qustodio non detiene alcuna informazione di fatturazione riguardante il tuo pagamento.

 

Come accedere al tuo abbonamento acquistato da iTunes App Store su iPhone o iPad

1. Apri Impostazioni
2. Tocca iTunes e App Store.
3. Tocca il tuo ID Apple
4. Tocca Visualizza ID Apple quando appare la finestra pop-up.
5. Inserisci la password del tuo Apple ID o usa l'impronta digitale o il Face ID quando richiesto.
6. Tocca Abbonamenti

Questi passaggi sono quelli dell'Assistenza Apple. Clicca qui per maggiori informazioni.

Come accedere al tuo abbonamento acquistato da Google Play App Store
1. Dal tuo telefono o tablet Android, apri il Google Play Store.
2. Verifica di aver effettuato l'accesso con il Google Account corretto.
3. Tocca Menu e poi i Miei Abbonamenti.

Questi passaggi sono quelli del Supporto Google. Clicca qui per maggiori informazioni.

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