Qustodio Advance per iOS è un’app desktop che garantisce che tuo figlio non rimuova Qustodio dal suo dispositivo iOS.
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Prima di iniziare, assicurati di disattivare “Trova il mio iPhone” sul dispositivo. Potrai attivarlo di nuovo al termine del processo. Si consiglia inoltre di eseguire il backup del dispositivo (compreso Apple Music) prima di iniziare la procedura. |
Che cosa serve per iniziare?
Per configurare Qustodio Advance, ti servirà:
- iPhone o l’iPad di tuo figlio. Deve essere dotato di iOS 15 o versioni superiori e già protetto da Qustodio.
- Il tuo computer. Se utilizzi un Mac, questo dovrà essere dotato di macOS 10.15 Catalina o versioni superiori. Se possiedi invece un computer Windows, dovrà essere dotato di Windows 10 o versioni superiori.
- Un cavo per collegare il dispositivo di tuo figlio al tuo computer
- Accesso a Internet
Ci vogliono solo un paio di minuti per la configurazione. Dopodiché, non sarà più necessario connettere il dispositivo tramite il cavo.
Come configurare Qustodio Advance per iOS usando un computer Windows?
Scarica l’app Qustodio Advance sul tuo computer Windows e poi segui le istruzioni di seguito.
1. Accedi inserendo i dettagli del tuo account Qustodio. Vedrai un elenco dei dispositivi iOS che stai proteggendo.
2. Clicca sul pulsante “Installare anti-manomissione” corrispondente al dispositivo sul quale desideri installare Qustodio Advance.
3. Collega il dispositivo di tuo figlio al tuo computer tramite un cavo. È importante mantenere la connessione del cavo durante l’intero processo di configurazione.
4. Potresti dover sbloccare il dispositivo di tuo figlio inserendo il suo passcode. In tal caso, apparirà un popup in cui ti viene chiesto di accordare la fiducia al computer. Tocca “Mi fido”.
5. Conferma di aver scelto di proteggere il dispositivo giusto cliccando su “Avanti”.
6. Se sul dispositivo è attiva la funzionalità Trova il mio iPhone, segui gli step sullo schermo per disattivarla temporaneamente.
7. Qustodio installerà ora la gestione remota sul dispositivo di tuo figlio.
8. Una volta installato, seguire i passaggi sul dispositivo del ragazzo per attivare la gestione remota.
9. Hai configurato Qustodio Advance su questo dispositivo! A questo punto, puoi scollegare il cavo e, se lo desideri, riattivare Trova il mio iPhone.
Come configurare Qustodio Advance per iOS usando un computer Mac?
Scarica l’app Qustodio Advance sul tuo computer Mac e poi segui le istruzioni di seguito.
1. Accedi inserendo i dettagli del tuo account Qustodio. Vedrai un elenco dei dispositivi iOS che stai proteggendo.
2. Clicca sul pulsante “Installare anti-manomissione” corrispondente al dispositivo sul quale desideri installare Qustodio Advance.
3. Collega il dispositivo di tuo figlio al tuo computer tramite un cavo. È importante mantenere la connessione del cavo durante l’intero processo di configurazione.
4. Potresti dover sbloccare il dispositivo di tuo figlio inserendo il suo passcode. In tal caso, apparirà un popup in cui ti viene chiesto di accordare la fiducia al computer. Tocca “Mi fido”.
5. Conferma di aver scelto di proteggere il dispositivo giusto cliccando su “Avanti”.
6. Se sul dispositivo è attiva la funzionalità Trova il mio iPhone, segui gli step sullo schermo per disattivarla temporaneamente.
7. Qustodio installerà ora la gestione remota sul dispositivo di tuo figlio.
8. Una volta installata, seguire i passaggi sul dispositivo del ragazzo per attivare la gestione remota.
9. Hai configurato Qustodio Advance su questo dispositivo! A questo punto, puoi scollegare il cavo e, se lo desideri, riattivare Trova il mio iPhone.
Quanti dispositivi posso proteggere con Qustodio Advance?
Il numero di dispositivi che puoi proteggere con Qustodio Advance dipende dal tuo piano:
- Versione prova Free e Premium: 1 dispositivo iOS
- Premium Basic: 5 dispositivi iOS
- Premium Complete: dispositivi iOS illimitati
Come disinstallare Qustodio Advance dal dispositivo di mio figlio?
Accedi all’app Qustodio Advance sul tuo computer e segui i passaggi per il dispositivo per cui desideri effettuare la disinstallazione.
Nota: questa operazione rimuoverà completamente la protezione Qustodio dal dispositivo del ragazzo, inclusi Qustodio Advance e l’app Ragazzi di Qustodio. Se in seguito desideri reinstallare la protezione, puoi reinstallare l’app Ragazzi sul dispositivo del ragazzo.
In caso di necessità, puoi anche contattare il nostro servizio di assistenza clienti.
Ho rimosso il dispositivo di mio figlio dall’app Genitori ma nelle impostazioni del dispositivo compare la scritta “Supervisionato e gestito da Qustodio”
È consigliabile reinstallare l’app Ragazzi e Qustodio Advance sul dispositivo, quindi disinstallare nuovamente Qustodio Advance. Per qualsiasi domanda, contatta l'Assistenza clienti: fai clic qui se hai un piano Qustodio Premium e qui hai la versione Qustodio Free.
Perché non riesco a vedere tutti i miei dispositivi su Qustodio Advance?
La homepage di Qustodio Advance per iOS presenta una lista dei dispositivi iOS che sono protetti con l’app Ragazzi di Qustodio. Poiché Qustodio Advance è dedicato ai dispositivi iOS, nell’elenco non saranno presenti altri tipi di dispositivi.
Se nell’elenco non compaiono dispositivi iOS che ti aspettavi di trovare, il motivo potrebbe essere di vario tipo:
- L’app Ragazzi non è stata completamente installata sul dispositivo
- L’app Ragazzi è stata manomessa o rimossa dal dispositivo
- Il dispositivo non è stato assegnato a un profilo
- L’app Ragazzi non è aggiornata
Assicurati che sul dispositivo sia presente l’ultima versione dell’app Ragazzi, che tutti i permessi siano attivati e che sia assegnato a un profilo.
L’app Qustodio Advance non riconosce il dispositivo di mio figlio
Assicurati che il cavo che collega il dispositivo del ragazzo al computer funzioni correttamente e, se possibile, collegalo direttamente al computer senza adattatore. Se ciò non dovesse essere sufficiente, si consiglia di provare un altro cavo.
Verifica se sono disponibili aggiornamenti del software per il tuo computer, in quanto le versioni più recenti potrebbero risolvere il problema.