Que faire si Qustodio ne dispose plus de l’autorisation de l’administrateur de votre appareil Android ?

  • Mise à jour

Qustodio a besoin de l’autorisation de l’administrateur de votre appareil Android pour éviter toute altération ou désinstallation. Poursuivez votre lecture si cette autorisation a été retirée et que vous souhaitez réactiver Qustodio. 

 

La première étape consiste à vérifier que l’application Qustodio est encore présente sur l’appareil concerné.

 

L’application Qustodio est encore présente sur l’appareil

 

Pour accorder à nouveau l’autorisation de l’administrateur de l’appareil à Qustodio :

1. Ouvrez les paramètres de l’appareil.

2. Trouvez et ouvrez la page dédiée à la sécurité.

3. Trouvez et ouvrez la page dédiée à l’administrateur de l’appareil.

​4. Trouvez et ouvrez le paramètre Qustodio. (S’il a disparu, vous devrez réinstaller Qustodio.)

5. Accordez à nouveau l’autorisation.

L’application Qustodio a été désinstallée de l’appareil

 

Suivez ces étapes :

1. Open Google Play and search for Qustodio or click this link:  
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.qustodio.qustodioapp

2. Select Kids App Qustodio

qustodio-kids-download.jpg

3. Tap Install

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4. Once the app is downloaded, please check that the option Enable auto-update is selected on the three dots menu. 

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5. Tap Open

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6. Tap Log in.

Screenshot_2021-07-08-15-17-24-513_com.qustodio.qustodioapp.jpg

7. Enter your email address and password and tap Login.

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8. Tap on Protect this device.

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9. Enter a name for the device and click Next.

Screenshot_2021-07-08-15-20-06-239_com.qustodio.qustodioapp.jpg

Tip. Choose a name that obviously links to this specific device, such as Android HTC if the device is branded HTC.

10. Choose who will use the device or create a new child profile.

11. Tap Let's do it! to continue.

Screenshot_2021-07-08-15-20-46-786_com.qustodio.qustodioapp.jpg

12. When prompted to activate accessibility, choose Activate Now.

Screenshot_2021-07-08-15-20-55-377_com.qustodio.qustodioapp.jpg

13. Tap Qustodio.

Screenshot_2021-07-26-16-31-30-038_com.android.settings.jpg

14. Toggle accessibility ON.

Please note, these options may change depending on the phone model and OS version. 

Screenshot_2021-07-26-16-31-38-080_com.android.settings.jpg

15. Tap Allow now to continue.

Screenshot_2021-07-08-15-21-17-893_com.qustodio.qustodioapp.jpg

16. Turn on notifications for Qustodio.

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17. Tap Allow now to continue.

Screenshot_2021-07-08-15-21-35-437_com.qustodio.qustodioapp.jpg

18. Turn on the permission to allow Qustodio.

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19. To continue tap Allow now.

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20. Select the option to Allow Qustodio to access the device's location.

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21. Tap Activate now.

Screenshot_2021-07-08-15-22-19-465_com.qustodio.qustodioapp.jpg

22. Select the option Activate this device admin app.

Screenshot_2021-07-26-16-32-42-266_com.android.settings.jpg

23. Once all permissions are given to Qustodio tap All done!

Screenshot_2021-07-08-15-23-14-960_com.qustodio.qustodioapp.jpg

24. Make sure no Battery Saving options that may affect Qustodio are enabled. Check here for more information.

 

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