Qustodio a besoin de l’autorisation de l’administrateur de votre appareil Android pour éviter toute altération ou désinstallation. Poursuivez votre lecture si cette autorisation a été retirée et que vous souhaitez réactiver Qustodio.
La première étape consiste à vérifier que l’application Qustodio est encore présente sur l’appareil concerné.
- L’application Qustodio est encore présente sur l’appareil.
- L’application Qustodio a été désinstallée de l’appareil.
L’application Qustodio est encore présente sur l’appareil
Pour accorder à nouveau l’autorisation de l’administrateur de l’appareil à Qustodio :
1. Ouvrez les paramètres de l’appareil.
2. Trouvez et ouvrez la page dédiée à la sécurité.
3. Trouvez et ouvrez la page dédiée à l’administrateur de l’appareil.
4. Trouvez et ouvrez le paramètre Qustodio. (S’il a disparu, vous devrez réinstaller Qustodio.)
5. Accordez à nouveau l’autorisation.
L’application Qustodio a été désinstallée de l’appareil
Suivez ces étapes :
1. Open Google Play and search for Qustodio or click this link:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.qustodio.qustodioapp
2. Select Kids App Qustodio
3. Tap Install
4. Once the app is downloaded, please check that the option Enable auto-update is selected on the three dots menu.
5. Tap Open
6. Tap Log in.
7. Enter your email address and password and tap Login.
8. Tap on Protect this device.
9. Enter a name for the device and click Next.
Tip. Choose a name that obviously links to this specific device, such as Android HTC if the device is branded HTC.
10. Choose who will use the device or create a new child profile.
11. Tap Let's do it! to continue.
12. When prompted to activate accessibility, choose Activate Now.
13. Tap Qustodio.
14. Toggle accessibility ON.
Please note, these options may change depending on the phone model and OS version.
15. Tap Allow now to continue.
16. Turn on notifications for Qustodio.
17. Tap Allow now to continue.
18. Turn on the permission to allow Qustodio.
19. To continue tap Allow now.
20. Select the option to Allow Qustodio to access the device's location.
21. Tap Activate now.
22. Select the option Activate this device admin app.
23. Once all permissions are given to Qustodio tap All done!
24. Make sure no Battery Saving options that may affect Qustodio are enabled. Check here for more information.
