Vos lieux est une fonctionnalité du Localisateur familial reposant sur la technologie du geofencing, qui crée une clôture virtuelle conçue pour vous aider à suivre les déplacements de vos enfants. Il vous suffit de paramétrer des zones prédéfinies (Vos lieux) pour votre famille. Vous recevrez alors une notification chaque fois qu'un de ses membres y entrera ou en sortira.
Comment paramétrer Vos lieux ?
Il existe deux moyens de paramétrer Vos lieux.
Dans la Vue famille du Localisateur familial, appuyez simplement sur l'icône localisation et saisissez l'adresse du lieu que vous souhaitez ajouter.
Dans l'Historique des déplacements d'un enfant, vous pouvez sélectionner tout emplacement signalé récemment pour l'ajouter directement à Vos lieux.
Comment gérer les notifications ?
Une fois que vous avez ajouté un lieu, vous recevrez automatiquement une notification chaque fois que vos enfants y entreront ou en sortiront. Si vous souhaitez ne plus recevoir de notifications push sur les déplacements de vos enfants associés à un lieu, il suffit de le supprimer de Vos lieux.
Pourquoi le Localisateur familial ne s'affiche-t-il pas sur mon ordinateur ?
Pour l'instant, le Localisateur familial est disponible uniquement sur l'application pour parents, qui s'installe facilement sur mobile et tablette. Téléchargez-la dès maintenant depuis Google Play ou l'App Store.
Pourquoi les déplacements de mes enfants ne sont-ils pas mis à jour ?
Pour utiliser Vos lieux, assurez-vous que tous vos appareils exécutent la dernière version de Qustodio et que leurs paramètres de géolocalisation sont correctement configurés.
Servez-vous de la liste de contrôle ci-dessous pour vérifier que les appareils de vos enfants sont bien réglés :
Appareils Android
- Autorisation de localisation = ACTIVÉE
- Services de localisation = ACTIVÉS
- Économiseur de batterie = DÉSACTIVÉ
- Limite des données mobiles = DÉSACTIVÉE
- Mode Hors ligne = DÉSACTIVÉ
Appareils iOS (Apple)
- Partager ma position = ACTIVÉ
- Services de localisation = Toujours
- Mode Avion = DÉSACTIVÉ
Remarque : les systèmes d'exploitation iOS et Android vous signaleront systématiquement l'utilisation de votre position par Qustodio, vous demandant si cela vous convient. Assurez-vous que vos enfants sélectionnent toujours l'une des options ci-dessous afin que la fonctionnalité Vos lieux fonctionne :
Pour les appareils iOS :
Sélectionnez l'option Toujours pour partager votre position.
| Important : à partir d'iOS 14, accédez à Réglages > Confidentialité > Service de localisation > Qustodio et assurez-vous d'activer l'option Position Exacte afin que l'appareil signale une localisation précise. |
Pour les appareils Android :
En fonction de votre version Android, sélectionnez Autoriser tout le temps ou Autoriser.
Si une autre option est sélectionnée, l'appareil iOS ou Android arrêtera d'envoyer des informations de position à Qustodio. Dans ce cas, vous ne recevrez aucune notification lorsque vos enfants entreront dans Vos lieux ou en sortiront avec leurs appareils.
Chaque profil d'utilisateur Qustodio est unique, donc votre système peut avoir besoin d'un dépannage. En cas de problèmes avec Vos lieux, veuillez contacter notre service client et lui fournir davantage de renseignements.