Si vous avez reçu un e-mail de Qustodio vous informant qu’un nouveau compte d’utilisateur a été créé sur votre ordinateur et que Qustodio ne surveille ni ne protège ce compte, mais que vous ne comprenez pas vraiment la raison ou la signification de cet e-mail, veuillez lire attentivement les informations ci-dessous.
Qu’est-ce que ce nouveau compte d’utilisateur et comment est-il apparu ?
Il est fort probable que votre enfant ait créé un nouveau compte d’utilisateur sur votre ordinateur pour contourner la surveillance et la protection de Qustodio.
Que faire pour protéger ce nouveau compte d’utilisateur ?
Pour résoudre le problème, accédez à votre portail familial, puis au menu Appareils, pour modifier les options correspondantes. Vous y verrez la liste des comptes d’utilisateur disponibles sur votre ordinateur et le profil Qustodio associé. Si vous constatez qu’un compte d’utilisateur n’est pas protégé, sélectionnez un profil Qustodio dans la liste déroulante à côté du nom de ce compte.
Que faire pour surveiller et protéger tous les utilisateurs de mes appareils, quoi qu’il arrive ?
Pour vous assurer que Qustodio surveille et protège tous les utilisateurs de vos appareils, même ceux qui n’existent pas encore, vous devez configurer un profil de protection par défaut pour ces utilisateurs.
Voici les étapes à suivre :
1. Accédez à votre portail familial à l’adresse family.qustodio.com.
2. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
3. Dans le menu de gauche, cliquez sur l’icône Appareils.
4. Cherchez l’appareil que vous souhaitez configurer et cliquez dessus.
5. Cherchez l’option Attribué à :, puis cliquez sur la flèche vers le bas. Dans la liste, sélectionnez le profil Qustodio que vous souhaitez utiliser comme profil de protection par défaut.
C’est terminé ! Tous les anciens et nouveaux utilisateurs de vos appareils sont protégés par le profil de protection Qustodio par défaut. Vous pouvez maintenant accéder à l’onglet Règles de ce profil pour fixer des règles de protection spécifiques.
Si vous préférez définir un profil de protection Qustodio individuel pour chaque utilisateur d’un appareil ou définir des profils individuels pour certains utilisateurs tout en protégeant les autres avec un profil par défaut, veuillez consulter cet article afin de savoir comment procéder.