Comment réinitialiser ou modifier mon mot de passe Qustodio ?

  • Mise à jour

 

Si vous avez oublié votre mot de passe ou que vous souhaitez le modifier, nous sommes là pour vous aider. Quel est le problème ?

Sélectionnez l’une des options suivantes :

 

J’ai oublié mon mot de passe Qustodio et souhaite le réinitialiser

 

Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Qustodio, vous pouvez le réinitialiser facilement en suivant ces étapes :

  1. Rendez-vous dans votre Portail Familial à l’adresse https://family.qustodio.com/.
  2. Accédez au lien « Mot de passe oublié ? » de votre page de connexion.

Qustodio-Parent-Dashboard-password.jpg

3. Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire sur Qustodio et le code captcha fourni.

Qustodio-recover-password.jpg

4. Appuyez sur « Mot de passe oublié ».

5. Accédez à votre boîte de réception et ouvrez l’e-mail de Qustodio pour réinitialiser votre mot de passe.

Qustodio-recover-password-email.jpg

  • Toujours pas d’e-mail de réinitialisation du mot de passe de Qustodio ? Nous vous l’envoyons presque immédiatement, mais il peut prendre quelques minutes pour parvenir dans votre boîte de réception. Par ailleurs, nous vous conseillons de vérifier vos spams. Il est peut-être là.

6. Saisissez votre nouveau mot de passe deux fois, comme illustré ci-dessous.

change-password-Qustodio.png

7. Terminé ! Vous pouvez désormais vous connecter à votre compte Qustodio à l’aide de votre nouveau mot de passe.

Je connais mon mot de passe Qustodio, mais je souhaite le modifier

 Vous pouvez modifier rapidement votre mot de passe Qustodio depuis votre Portail Familial en suivant ces étapes :

  1. Rendez-vous dans votre Portail Familial à l’adresse https://family.qustodio.com.
  2. Dans la barre latérale gauche, appuyez sur l’icône Votre compte.

Qustodio-change-password.jpg

3. Défilez jusqu’à atteindre Mon compte.
4. Au-dessous de votre nom et de votre adresse e-mail se trouve votre mot de passe. Appuyez sur l’icône image-7.pngpour le modifier.

5. Saisissez votre mot de passe actuel, puis votre nouveau mot de passe à deux reprises.

create-new-password-qustodio.jpg


6. Appuyez sur Enregistrer au bas de la page.

Terminé ! Vous pouvez désormais vous connecter à votre compte Qustodio à l’aide de votre nouveau mot de passe.

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