Lorsque vous supprimez ou réinstallez Qustodio, il arrive que l’application disparaisse de votre appareil mais que ce dernier soit encore affiché dans de votre compte.
Dans ce cas, il reste associé à votre compte et inclus dans votre quota d’appareils.
Pour supprimer cet ancien appareil ou ce doublon :
- Ouvrez l’application pour parents ou accédez à l’adresse family.qustodio.com dans un navigateur Web.
- Dans le menu hamburger (☰), sélectionnez Appareils.
- Une liste de tous vos appareils s’affiche.
- Sélectionnez celui que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur l’icône Poubelle dans le coin supérieur droit.
- Une boîte de dialogue apparaît pour vérifier que vous souhaitez bien supprimer cet appareil. Cliquez Supprimer pour confirmer.
- C’est tout ! Votre appareil ne devrait désormais plus figurer dans la liste de vos appareils.
Si vous avez déjà un forfait Qustodio Premium et que vous souhaitez l’augmenter, veuillez suivre ces étapes.