Comment supprimer un ancien appareil ou un doublon dans le Portail familial ?

  • Mise à jour

Lorsque vous supprimez ou réinstallez Qustodio, il arrive que l’application disparaisse de votre appareil mais que ce dernier soit encore affiché dans votre Portail familial. Dans ce cas, il reste associé à votre compte et inclus dans votre quota d’appareils.

 

Pour supprimer cet ancien appareil ou ce doublon :

  • Rendez-vous sur https://family.qustodio.com/ et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  • Une fois dans votre Portail familial ou l’application pour parents, sélectionnez Appareils

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  • Une liste de tous vos appareils s’affiche.
  • Sélectionnez celui que vous souhaitez supprimer.
  • Cliquez sur l’icône Poubelle dans le coin supérieur droit.
  • Une boîte de dialogue apparaît pour vérifier que vous souhaitez bien supprimer cet appareil. Cliquez sur OK pour confirmer.
  • C’est tout ! Votre appareil ne devrait désormais plus figurer dans la liste de vos appareils.

Si vous avez déjà un forfait Qustodio Premium et que vous souhaitez l’augmenter, veuillez suivre ces étapes.

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