FAQs Comment utiliser Qustodio sur un appareil mobile Huawei ?

  • Mise à jour

Suite à la mise à jour EMUI 10, certains appareils Huawei n’ont plus accès aux applications ni aux services de Google. Les tablettes et téléphones équipés de cette version ne sont donc plus compatibles avec la version de l’application Qustodio pour enfants disponible dans le Google Play Store.

Pour continuer à utiliser Qustodio sur le téléphone Huawei de votre enfant, téléchargez-y simplement la version de notre application disponible dans la Huawei AppGallery.

Pour un fonctionnement optimal, assurez-vous de supprimer toute ancienne version de Qustodio avant d’installer la nouvelle application pour enfants destinée aux appareils Huawei. 

qustodio-huawei_download.jpg

Une fois que vous avez cliqué sur Installer, le processus d’installation se déroule exactement comme sur tout autre appareil Android. Consultez cet article pour en connaître l’ensemble des étapes.

 

Remarques importantes :

  • Assurez-vous de désinstaller toute version précédente de Qustodio avant de l’installer à nouveau.
  • Dans les paramètres du Huawei de votre enfant, pensez à activer « Sources inconnues », pour pouvoir installer des applications ne provenant pas du Huawei Store.
  • Cette version inclut la fonctionnalité Surveillance des appels et SMS. Une fois que vous l’avez installée, connectez-vous au Portail Familial, cliquez sur le profil de votre enfant et sélectionnez Règles > Appels et SMS pour activer/désactiver cette fonctionnalité. 
  • Les fonctionnalités de géolocalisation ne sont pas encore disponibles sur les téléphones Huawei dépourvus des services Google. 
  • L’application Qustodio pour parents n’est pas encore disponible sur les téléphones Huawei dépourvus des services Google. 

Paramètres de batterie

Certains paramètres du système d’exploitation de Huawei peuvent perturber l’application Qustodio.

Ces options sont susceptibles de varier selon le modèle de téléphone, la langue* et la version EMUI. Si vous utilisez Android 6 ou une version ultérieure, veuillez suivre les étapes ci-dessous afin de régler les paramètres d’économie de la batterie de votre téléphone :

  1. Vous devez désactiver Qustodio sur votre téléphone. Ouvrez l’application et connectez-vous-y.
  2. Appuyez sur Désactiver la protection et sélectionnez Jusqu’à ce que je la réactive. Fermez l’application.
  3. Dans la barre de recherche du menu Paramètres, saisissez « Ignorer l’optimisation de la batterie ». Appuyez sur Ignorer l’optimisation de la batterie > Autorisées et sélectionnez Toutes les applications dans le menu déroulant.
  4. Recherchez Qustodio et sélectionnez Autoriser.
  5. Vous devez désormais configurer l’application Gestionnaire du téléphone. Ouvrez Gestionnaire du téléphone, rendez-vous dans Nettoyage et appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l’écran pour désactiver le nettoyage automatique.

    huawei_step_9.jpg
    huawei_step_10.jpg
  6. Nous vous recommandons également de bloquer l’application Gestionnaire du téléphone dans les règles de Qustodio pour empêcher la réactivation de cette option.

Vous devez ensuite configurer les paramètres de batterie de votre appareil (dont la version EMUI est indiquée dans Paramètres > À propos du téléphone).

Remarque : en fonction du modèle de votre appareil, ces options sont susceptibles d’être indisponibles ou nommées différemment. 


EMUI 8-9-10
EMUI 5
EMUI 3-4
Autres appareils Huawei

EMUI 8-9-10

  • Sur votre appareil Huawei, rendez-vous dans Paramètres > Batterie, puis désactivez le Mode de gestion d’alimentation Économie et le Mode de gestion d’alimentation Ultra.

    huawei_step_2.png

  • Appuyez sur Lancement, puis recherchez et sélectionnez l’application Qustodio pour désactiver le paramètre Gérer automatiquement. Assurez-vous que les options Lancement automatique, Lancement secondaire et Exécution en arrière-plan sont toutes activées, puis cliquez sur OK.

    huawei_step_5.png

  • Rouvrez l’application Qustodio. En haut de l’écran, appuyez sur l’icône Cadenas en regard du message « Qustodio est actuellement désactivée ». Qustodio est désormais réactivée.
  • Enfin, vous pouvez bloquer l’accès aux paramètres de l’appareil pour plus de sécurité, en vous connectant à l’application Qustodio. Dans Configurer cet appareil > Paramètres de l’appareil, activez Protéger les paramètres Android pour empêcher votre enfant de modifier les paramètres (l’heure, par exemple).

EMUI 5

  • Sur votre appareil Huawei, rendez-vous dans Paramètres > Applications > Accès spécial >
    Ignorer l’optimisation de la batterie. Modifiez l’affichage en cliquant sur Toutes les applications et assurez-vous d’accorder l’autorisation nécessaire à Qustodio.
  • Puis retournez dans Paramètres > Applications > Paramètres (petite roue crantée en bas de l’écran) > Accès spécial > Accès à l’utilisation > Qustodio, puis activez Autoriser l’accès à l’utilisation.
    huawei_3.4.png
    huawei_3.5b.png

  • Toujours dans Batterie, appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l’écran et vérifiez que les paramètres Avis de consommation et Fermeture des appli. très énergivores sont désactivés.
    huawei_3.7.png
  • Rouvrez l’application Qustodio. En haut de l’écran, appuyez sur l’icône Cadenas en regard du message « Qustodio est actuellement désactivée ». Qustodio est désormais réactivée.
  • Enfin, vous pouvez bloquer l’accès aux paramètres de l’appareil pour plus de sécurité, en vous connectant à l’application Qustodio. Dans Configurer cet appareil > Paramètres de l’appareil, activez Protéger les paramètres Android pour empêcher votre enfant de modifier les paramètres (l’heure, par exemple).

EMUI 3-4

  • Sur votre appareil Huawei, rendez-vous dans Paramètres > Tout > Appareil > Économie d’énergie > Applications protégées > Qustodio et assurez-vous que notre application est protégée. Puis rendez-vous dans Paramètres > Tout > Gestionnaire d’appareil > Gestionnaire de démarrage et ajoutez Qustodio. Enfin, rendez-vous dans Paramètres > Assistance intelligente > Panneau de notification et vérifiez que l’option Paramètres de notification est désactivée.
  • Rouvrez l’application Qustodio. En haut de l’écran, appuyez sur l’icône Cadenas en regard du message « Qustodio est actuellement désactivée ». Qustodio est désormais réactivée.
  • Enfin, vous pouvez bloquer l’accès aux paramètres de l’appareil pour plus de sécurité, en vous connectant à l’application Qustodio. Dans Configurer cet appareil > Paramètres de l’appareil, activez Protéger les paramètres Android pour empêcher votre enfant de modifier les paramètres (l’heure, par exemple).

 

Sur les autres appareils Huawei :

  • Ouvrez Paramètres > Appareil > Économie d’énergie > Applications protégées > Qustodio et activez l’option.
  • Ouvrez Paramètres > Gestionnaire d’appareil > Gestionnaire de démarrage et ajoutez Qustodio.
  • Désactivez le Mode de gestion d’alimentation Ultra : dans Paramètres > Assistance intelligente > Panneau de notification, décochez Paramètres de notification.
  • Bloquez l’application Gestionnaire de téléphone dans le Portail Familial pour empêcher votre enfant de forcer la fermeture de Qustodio.
  • Rouvrez l’application Qustodio. En haut de l’écran, appuyez sur l’icône Cadenas en regard du message « Qustodio est actuellement désactivée ». Qustodio est désormais réactivée.
  • Enfin, vous pouvez bloquer l’accès aux paramètres de l’appareil pour plus de sécurité, en vous connectant à l’application Qustodio. Dans Configurer cet appareil > Paramètres de l’appareil, activez Protéger les paramètres Android pour empêcher votre enfant de modifier les paramètres (l’heure, par exemple).

 

* Si vous ne parvenez pas à trouver les options mentionnées, veuillez consulter la version anglaise de cet article. Vous pouvez modifier la langue en bas de cette page.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 14 sur 24

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchez ?

Tentez ces quelques liens