Quelle est notre politique de remboursement ?

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Paiements effectués directement sur le site Web de Qustodio :

Si vous changez d'avis et souhaitez annuler l'achat de votre forfait Qustodio dans un délai de 30 jours, il vous suffit de contacter notre Centre d'assistance ici pour en demander le remboursement.

Paiements effectués via le système d'achat intégré à l'application (iTunes/App Store pour Apple ou Google Play Store pour Android) :

Si vous avez payé via le système d'achat intégré à l'application pour parents téléchargée depuis iTunes/l'App Store ou Google Play Store, une licence Premium est ajoutée à votre compte Qustodio, mais les détails de l'abonnement sont disponibles uniquement auprès d'Apple (pour des achats effectués sur iTunes/l'App Store) ou Google (pour des achats effectués sur Play Store).

Veuillez noter que, pour annuler et obtenir le remboursement de votre abonnement, vous devez contacter Apple ou Google directement, car Qustodio ne dispose d'aucune information de facturation concernant votre paiement.

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