Mon abonnement Premium est-il renouvelé chaque année ?

  • Mise à jour

Oui. Par défaut, votre abonnement Qustodio sera renouvelé automatiquement à son expiration, sauf si vous ne le résiliez manuellement. Vous pouvez consulter la date de facturation de ce renouvellement sur la page de votre compte dans l’application pour parents.

Si votre compte n’est pas configuré pour renouveler automatiquement votre abonnement, Qustodio vous enverra une notification destinée à vous rappeler de renouveler celui-ci peu de temps avant sa date d’expiration.

 

Comment le renouvellement annuel sera-t-il facturé ?

Paiements effectués directement sur le site Web de Qustodio

Si vous avez souscrit votre abonnement sur notre site Web, vous pouvez consulter et gérer vos détails de paiement, votre abonnement et les options de renouvellement automatique directement dans notre portail client. Pour y accéder, rendez-vous sur subscription.qustodio.com

Paiements effectués via le système d'achat intégré à l'application (iTunes/App Store pour Apple ou Google Play Store pour Android) :

Si vous avez payé via le système d'achat intégré à l'application pour parents téléchargée depuis iTunes/l'App Store ou Google Play Store, les détails de l'abonnement sont disponibles uniquement auprès d'Apple (pour des achats effectués sur iTunes/l'App Store) ou Google (pour des achats effectués sur Play Store).

Veuillez noter que, pour annuler votre abonnement, vous devez contacter Apple ou Google directement, car Qustodio ne dispose d'aucune information de facturation concernant votre paiement.

 

 

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