Si has instalado Qustodio para Windows o Mac y no reporta ninguna actividad web, ten en cuenta que una causa común de la incidencia que estás experimentando es la interferencia de programas de seguridad (p. ej. antivirus,anti-malware, cortafuegos) o software de optimización del sistema tales como Avast, Norton o McAfee u otros controles parentales. Si estás utilizando estos programas, puedes desactivarlos temporalmente antes de descargar de nuevo e instalar Qustodio.
Si usas un ordenador Mac, asegúrate de desactivar la utilidad de Apple Tiempo de uso en tu Mac.
En este caso, por favor sigue estos pasos:
- Reinicia el ordenador.
- Inicia sesión en el equipo con una cuenta de administrador.
- Asegúrate de que estás conectado a internet.
- Si tienes cualquier software de seguridad en su ordenador (por ejemplo, antivirus, cortafuegos), desinstálelo completamente.
- Asegúrate de desactivar la utilidad de Apple Tiempo de uso en tu Mac.
- Descarga una nueva versión de Qustodio desde aquí.
- Sigue los pasos de instalación indicados.
- Reinicia el ordenador.
Asegúrate de que el sistema operativo de tu ordenador y navegador web están actualizados a la última versión.
