Al configurar Qustodio Kids, si el dispositivo de tu hijo/a aún no tiene un código de acceso, Qustodio te pedirá que habilites uno durante la instalación.
Este es el código que Apple ofrece para proteger el dispositivo de tu hijo/a y que Qustodio necesita para reportar el tiempo de uso correctamente. El código y sus opciones disponibles no están relacionadas con Qustodio, sino que las proporciona por el propio sistema de Apple.
Si se te pide un código de acceso durante la instalación, este es el código de bloqueo de pantalla del dispositivo de tu hijo/a. El código de Apple que tu hijo estableció para proteger el dispositivo cuando lo configuró por primera vez. De nuevo, este código no está relacionado con Qustodio.
Si has olvidado el código de acceso del dispositivo o has introducido el código incorrecto seis veces seguidas y está bloqueado, por favor, sigue estas instrucciones del Soporte de Apple.
Si tienes un Apple Watch sincronizado con un dispositivo iOS protegido por Qustodio, ten en cuenta que Qustodio Kids también puede solicitar que crees un código de acceso para el reloj.
Si tienes alguna pregunta o duda, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte desde qustodio.com/help/contact