Qustodio me ha enviado un correo sobre nuevos usuarios no protegidos en mi dispositivo ¿Qué debo hacer?

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Si has recibido un correo electrónico de Qustodio informándote que una nueva cuenta de usuario se ha creado en uno de tus dispositivos y que Qustodio no está supervisando o protegiendo esa cuenta, por favor, lee la información proporcionada a continuación si no estás seguro de por qué o lo que significa.

¿Qué es esta nueva cuenta de usuario y cómo apareció?

Lo más probable en este caso, es que tu hijo creó una nueva cuenta de usuario en el ordenador, y que él/ella está utilizando esta nueva cuenta para eludir la monitorización y protección de Qustodio.

¿Qué puedo hacer para proteger esta nueva cuenta?

Para corregir este problema, entra a su Portal Familiar > Tus Dispositivos. Allí verás la lista de los dispositivos asociados a tu cuenta. Haciendo clic en un dispositivo, verás la lista de cuentas de usuario en el mismo dispositivo y el perfil Qustodio asociado a ella. Si encuentra una cuentas de usuario que no está protegida, seleccione un perfil Qustodio en el menú desplegable situada junto al nombre de la cuenta de usuario para asegurarse de que proteger y supervisar la nueva cuenta de usuario.

¿Cómo me aseguro que todos mis usuarios de un dispositivo han quedado completamente monitorizados y protegidos, pase lo que pase?

Para asegurarse de que Qustodio protege a todos los usuarios en sus dispositivos, incluso aquellos que no existen todavía, debe configurar el perfil de protección por defecto para todos los usuarios del dispositivo.

Para hacerlo, sigue estos pasos:
1.Abre la aplicación para padres o entra en https://family.qustodio.com/ 

2. Introduces tus credenciales.
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  3. En el menú de la izquierda, haga clic en el icono de los dispositivos.

Tus_dispostivos.png

4. Localiza el dispositivo que quieres configurar y haz clic para acceder a sus detalles. 

5. Busca "Asignar todas las cuentas del dispositivo" y luego haz clic en el ícono de adición.

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6. Selecciona el perfil de Qustodio que deseas usar de la lista.

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Ya está! De ahora en adelante todos los usuarios actuales y futuros del dispositivo estarán protegidos por el perfil de protección Qustodio seleccionado por defecto. Ahora entra en la pestaña de Reglas del perfil seleccionado para configurar las reglas de protección específicas.

Si prefieres establecer un perfil de protección Qustodio individual para cada usuario del dispositivo, o establecer perfiles individuales para algunos usuarios al mismo tiempo proteger el resto con un perfil predeterminado, por favor lee este artículo para más instrucciones cómo hacerlo.

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