¿Cómo recuperar o cambiar la contraseña de Qustodio?

  • Actualización

Puede producirse el caso de que necesites cambiar la contraseña, o tal vez la hayas olvidado. Estamos aquí para ayudarte. ¿Cuál es la situación?

Elige una de las siguientes opciones:

He olvidado mi contraseña Qustodio

Si has olvidado tu contraseña y no puedes acceder a tu cuenta de Qustodio, puedes recuperar fácilmente tu contraseña siguiendo estos pasos:

1. Visita el Portal Familiar en la siguiente dirección: https://family.qustodio.com/.
2. Haz clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?" en tu página de inicio de sesión.

Qustodio-Parent-Dashboard-password.jpg

3. Introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarse en Qustodio y escribe el código Captcha proporcionado.

Qustodio-recover-password.jpg

4. Haz clic en "Cambiar contraseña".
 
5. Entra en tu buzón de correo electrónico y abre el correo electrónico de Qustodio para restablecer tu contraseña.

Qustodio-recover-password-email.jpg

  • ¿Cuánto tarda el correo para restablecer la contraseña de Qustodio? Este correo electrónico es enviado casi instantáneamente por nosotros, pero puede demorarse unos minutos hasta que llegue a su bandeja de entrada. También le recomendamos que es importante consultar su carpeta de Spam por si acaso el correo esté allí.
6. Introduce la nueva contraseña dos veces como se muestra abajo.

change-password-Qustodio.png

7. ¡Hecho! Ahora puedes iniciar sesión en tu cuenta Qustodio utilizando tu nueva contraseña.

 

Conozco mi contraseña Qustodio, pero quiero cambiarla

Puedes cambiar rápidamente tu contraseña para Qustodio en su Portal Familiar siguiendo estos simples pasos:

1. Entra a tu App para Padres o en Portal Familiar en la siguiente dirección: https://family.qustodio.com/.
2. Entra en Tu cuenta  

Qustodio-change-password.jpg

3. En el apartado Mi cuenta, debajo de tu nombre y correo electrónico, verás tu password. Haz clic en el lápiz para modificarlo.
4. Introduce tu contraseña actual y después la nueva contraseña dos veces. 

create-new-password-qustodio.jpg

5. Guarda los cambios. 
¡Ya está todo listo! Ahora puede utilizar su nueva contraseña para iniciar sesión en Qustodio.

 

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