A veces, cuando eliminas o reinstalas Qustodio, la aplicación se desinstala, pero el dispositivo puede seguir apareciendo en tu cuenta.
Si esto ocurre, el dispositivo permanece asociado a tu cuenta y se incluye en tus límites de dispositivos.
Para eliminar este dispositivo viejo o duplicado:
- Abre la Aplicación de Padres o accede a family.qustodio.com
- Desde el menú desplegable (☰) selecciona Dispositivos
- Verás una lista con todos tus dispositivos
- Selecciona el dispositivo que deseas eliminar.
- Haz clic en el icono papelera, en la esq. superior derecha.
- Aparecerá un cuadro de diálogo para comprobar que deseas eliminar el dispositivo. Haz clic en Aceptar para confirmar.
- ¡Ya está! Tu dispositivo ha sido eliminado de la lista.
Si ya tienes un plan Premium de Qustodio y quieres actualizar a un plan más grande, por favor, sigue estos pasos.