FAQs: Utilizar Qustodio en dispositivos Huawei

  • Actualización

Tras la actualización de EMUI 10, algunos dispositivos Huawei ya no tienen acceso a las aplicaciones y servicios de Google. Por lo tanto, después de esta actualización, estos dispositivos ya no son compatibles con la versión de la aplicación Qustodio para niños disponible en Google Play Store.

Para seguir utilizando Qustodio en el teléfono Huawei de tu hijo, simplemente instala una versión de la aplicación en el dispositivo de tu hijo desde la AppGallery de Huawei.


Para evitar problemas, asegúrate de desinstalar cualquier versión anterior de la aplicación antes de instalar la nueva versión de Qustodio para niños para dispositivos Huawei. 

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Después de hacer clic en Descargar, el proceso de instalación continuará exactamente igual que en cualquier otro dispositivo Android. Consulta este artículo si necesitas ayuda paso a paso para llevarlo a cabo.

Notas importantes:

  • Asegúrate de desinstalar cualquier versión anterior de Qustodio antes de una nueva instalación.
  • En la configuración del teléfono Huawei de tu hijo, asegúrate de permitir que las "Fuentes desconocidas" instalen aplicaciones de fuentes distintas a la Tienda Huawei.
  • Esta versión incluye monitoreo de llamadas y SMS. Una vez instalado, inicie sesión en el Portal familiar, haga clic en el perfil de su hijo y elija Reglas> Llamadas y SMS para habilitar / deshabilitar esta función.
  • La geolocalización aún no están disponibles para los teléfonos Huawei sin los servicios de Google.
  • La aplicación para padres de Qustodio aún no está disponible para teléfonos Huawei sin los servicios de Google.

Ajustes de la batería


Algunas configuraciones del sistema operativo Huawei pueden interferir con la aplicación Qustodio.
Estas opciones pueden cambiar según el modelo de teléfono, el idioma* y la versión de EMUI, pero si estás usando Android 6 o superior, siga estos pasos para ajustar la configuración de ahorro de batería en su dispositivo:

  • Primero desactiva Qustodio en tu dispositivo. Para hacer esto, abre Qustodio e inicia sesión.
  • Selecciona Desactivar protección y elige Hasta que la vuelva a activar y cierra la aplicación.
  • A continuación, entra en los Ajustes del teléfono y en la barra de búsqueda escribe "optimización de la batería". Selecciona Ignorar optimización de batería y después Todas las aplicaciones en el menú desplegable.
  • Busqua Qustodio y selecciona Permitir.
  • A continuación, deberás configurar la aplicación Phone Manager. Abre Phone Manager > Limpieza y selecciona el ícono de Configuración en la parte superior derecha de la pantalla para deshabilitar  automática.
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  • También recomendamos bloquear la aplicación Phone Manager en las Reglas de Qustodio para evitar que esta opción se vuelva a habilitar.

 

A continuación, deberás configurar los ajustes de la batería en tu dispositivo según la versión EMUI. Puedes verificar la versión de EMUI en tu dispositivo yendo a Configuración> Acerca del teléfono.

Las siguientes opciones podrían no estar disponibles en todos los dispositivos o figurar con un nombre diferente dependiendo del modelo.

 

EMUI 8-9-10

EMUI 5

EMUI 3-4

 

EMUI 8-9-10

 

  • Ve a Ajustes > Batería en tu dispositivo Huawei y desactiva el Modo de ahorro de energía y el Modo de ahorro de energía ultra.
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  • Toca Inicio de aplicaciones y después busca y toca la aplicación de Qustodio para desactivar la opción Gestionar automáticamente. Asegúrate de que las opciones Inicio automático, Inicio secundario y Ejecutar en segundo plano estén activadas y haz clic en Aceptar

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  • Vuelve a abrir la aplicación de Qustodio. Toca la parte superior de la pantalla donde aparecen el icono en forma de candado y el mensaje «Qustodio está desactivado en estos momentos». Qustodio se activará de nuevo.
  • Por último, puedes bloquear el acceso a los ajustes del dispositivo para reforzar la seguridad. Abre la aplicación de Qustodio, inicia sesión, ve a Configurar este dispositivo > Configuración del dispositivo y activa la opción «Proteger ajustes de Android». Esto evitará que tu hijo manipule la configuración (p. ej., cambiar la hora, etc.).


EMUI 5

 

  • En tu dispositivo Huawei, ve a Ajustes > Aplicaciones > Configuración > Acceso especial >
    Ignorar optimización de batería. Cambia la vista para mostrar «Todas las aplicaciones» y asegúrate de añadir Qustodio a la lista de aplicaciones permitidas.

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  • A continuación, ve a Ajustes > Aplicaciones > Ajustes (el pequeño icono en forma de engranaje que aparece en la parte inferior de la pantalla > Acceso especial > Acceso de uso > Qustodio y activa la opción Permitir acceso de uso.

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  • Sin salir de las opciones de batería, toca el icono Ajustes que aparece en la parte superior derecha de la pantalla y asegúrate de que las opciones Aviso de alto consumo de energía y Cerrar aplicaciones de alto consumo de energía estén activadas. 


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  • Vuelve a abrir la aplicación de Qustodio. Toca la parte superior de la pantalla donde aparecen el icono en forma de candado y el mensaje «Qustodio está desactivado en estos momentos». Qustodio se activará de nuevo.
  • Por último, puedes bloquear el acceso a los ajustes del dispositivo para reforzar la seguridad. Abre la aplicación de Qustodio, inicia sesión, ve a Configurar este dispositivo > Configuración del dispositivo y activa la opción «Proteger ajustes de Android». Esto evitará que tu hijo manipule la configuración (p. ej., cambiar la hora, etc.). 

EMUI 3-4

  • En tu dispositivo Huawei, ve a Ajustes > Todos > Dispositivo > Ahorro de energía > Aplicaciones protegidas > Qustodio y selecciona Mucha energía. Ve a Ajustes > Todos > Gestor de teléfono> Gestor de inicio y añade la aplicación de Qustodio. Por último, ve a Ajustes > Asistencia inteligente > Panel de notificaciones y asegúrate de que la opción Ajustes de notificaciones esté desactivada.
  • Vuelve a abrir la aplicación de Qustodio. Toca la parte superior de la pantalla donde aparecen el icono en forma de candado y el mensaje «Qustodio está desactivado en estos momentos». Qustodio se activará de nuevo.
  • Por último, puedes bloquear el acceso a los ajustes del dispositivo para reforzar la seguridad. Abre la aplicación de Qustodio, inicia sesión, ve a Configurar este dispositivo > Configuración del dispositivo y activa la opción «Proteger ajustes de Android». Esto evitará que tu hijo manipule la configuración (p. ej., cambiar la hora, etc.).

 

Otros dispositivos Huawei:

    • Ve a Ajustes > Dispositivo > Ahorro de energía > Aplicaciones protegidas > Qustodio y activa el interruptor.
    • Ve a Ajustes > Gestor de teléfono > Gestor de inicio y añade la aplicación de Qustodio.
    • Desactiva el Modo de ahorro de energía ultra: ve a Ajustes > Asistencia inteligente > Panel de notificaciones y desactiva las opciones de notificaciones.
    • Bloquea la aplicación Gestor de teléfono en el Portal Familiar para evitar que tu hijo fuerce el cierre de la aplicación.
    • Vuelve a abrir la aplicación de Qustodio. Toca la parte superior de la pantalla donde aparecen el icono en forma de candado y el mensaje «Qustodio está desactivado en estos momentos». Qustodio se activará de nuevo.
    • Por último, puedes bloquear el acceso a los ajustes del dispositivo para reforzar la seguridad. Abre la aplicación de Qustodio, inicia sesión, ve a Configurar este dispositivo > Configuración del dispositivo y activa la opción «Proteger ajustes de Android». Esto evitará que tu hijo manipule la configuración (p. ej., cambiar la hora, etc.).

* Si no encuentras estas opciones, consulta la versión en inglés de este artículo. Puedes cambiar el idioma en el pie de esta página web.


 

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