Desde el lanzamiento de Android 5, muchos fabricantes de dispositivos, incluido Samsung, han añadido opciones de ahorro de batería que pueden interferir con las apps que se ejecutan en segundo plano como Qustodio.
Es fácil desactivar las opciones de ahorro de batería relacionadas con Qustodio. Para obtener instrucciones paso a paso específicas para tu modelo de dispositivo, primero comprueba la versión de Android de tu dispositivo Samsung en Ajustes > Acerca del teléfono > Información de software.
Dispositivos Samsung con Android 5 y 6
Samsung preinstala la app Smart Manager en los dispositivos móviles con Android 5 (Lollipop) y Android 6 (Marshmallow). Lamentablemente, esta app limita por defecto todas las aplicaciones instaladas en el teléfono móvil. Para desactivar la optimización de batería para la app de Qustodio, sigue estos pasos:
- Abre Smart Manager en tu teléfono móvil
- Haz clic en la opción Batería
- Selecciona la opción Detalle y selecciona Qustodio en la lista
- Desactiva la optimización de la app
Dispositivos Samsung con Android 8 y 7
En Android 7 (Nougat) y Android 8 (Oreo), Samsung ha preinstalado una función llamada "Mantenimiento del dispositivo" que limita por defecto las aplicaciones del teléfono. Esto puede afectar al funcionamiento de Qustodio en el dispositivo de tu hijo.
Sobre todo, asegúrate que la app de Qustodio esté excluida de los ajustes de optimización de batería. Para desactivar la optimización de batería para la app de Qustodio, sigue estos pasos:
- Abre el menú Ajustes en tu teléfono móvil
- Entra en la sección Aplicaciones
- Accede al menú que aparece en la esquina superior derecha y haz clic en la opción Acceso especial
- Entra en la sección Optimizar uso de batería
- Desactiva el deslizador que aparece junto a la app de Qustodio
Además de la función "Optimización de batería", es necesario desactivar la función de monitorización para la app de Qustodio. Para ello:
- Abre el menú Ajustes en tu teléfono móvil
- Haz clic en la opción Mantenimiento del dispositivo
- Selecciona la opción Batería
- Desliza el menú para entrar en la sección Apps sin supervisión
- Haz clic en la opción Añadir apps y selecciona Qustodio
- Una vez hayas seleccionado la app de Qustodio, haz clic en Hecho
- Accede al menú que aparece en la esquina superior derecha y haz clic en Ajustes avanzados
- Desactiva el deslizador que aparece junto a la opción Control de energía de aplicaciones
Dispositivos Samsung con Android 9
En Android 9 (Pie), Samsung ha preinstalado una función para configurar el mantenimiento del dispositivo que limita por defecto las aplicaciones del teléfono móvil. Esto puede afectar al funcionamiento de Qustodio en el dispositivo de tu hijo.
Además de la función «mantenimiento del dispositivo», es necesario excluir la app de Qustodio de la optimización de batería. Para desactivar la optimización de batería para la app de Qustodio, sigue estos pasos:
- Abre el menú Ajustes en tu teléfono móvil
- Entra en la sección Aplicaciones
- Accede al menú que aparece en la parte superior derecha y haz clic en Acceso especial
- Entra en la sección Optimizar uso de batería
- Desactiva el deslizador que aparece junto a la app de Qustodio OFF position
Para configurar el mantenimiento del dispositivo, sigue estos pasos:
- Abre el menú Ajustes en tu teléfono móvil
- Entra en la sección Cuidado del dispositivo
- Entra en la sección Batería
- Entra en la sección Modo de batería y selecciona la opción Optimizado
- Vuelve a la sección Batería
- Entra en el menú que aparece en la esquina superior derecha y haz clic en Ajustes
- Desactiva el deslizador que aparece junto a la opción Suspender aplicaciones sin uso
