Qustodio te permite gestionar y seguir la localización de los dispositivos Android e iOS. Esta característica funciona de forma ligeramente diferente en cada plataforma. Si tienes alguna duda o estás experimentando problemas técnicos, consulta las secciones que aparecen a continuación.
Esta lista incluye las siguientes preguntas frecuentes:
- Cómo activar o desactivar la función seguimiento de localización
- ¿Cómo puedo ver la localización de mi hijo?
- ¿Cómo puedo gestionar las notificaciones?
- ¿Cómo puedo cambiar la frecuencia con la que se actualiza la localización?
- ¿Qué diferencias hay entre la función seguimiento de localización en la versión gratuita y la versión Premium?
- Resolución de problemas
Cómo activar o desactivar la función seguimiento de localización
Cuando instalas Qustodio en un dispositivo móvil, la función de localización se activa de forma predeterminada.
Comprueba que has instalado la versión más reciente de Qustodio en el dispositivo de tu hijo para asegurarte de que el seguimiento de localización funciona correctamente.
Puedes activar esta función en cualquier momento abriendo tu panel de control parental > Reglas > Localización y desplazando el botón hacia la derecha. Si deseas desactivarla, desplaza el botón hacia la izquierda.
¿Cómo puedo ver la localización de mi hijo?
Cada vez que la localización del dispositivo de tu hijo cambie, verás una entrada en su Cronología de actividad y en el historial del Localizador familiar. Si la localización del dispositivo sigue siendo la misma desde la última vez que Qustodio la comprobó, no verás ninguna actualización en la cronología hasta que el dispositivo se desplace a una nueva localización.
Cronología de actividad
Al igual que sucede con el resto de la actividad de tu hijo, puedes acceder a su historial de localizaciones desde su Cronología.
La localización más reciente se muestra siempre en la parte superior de esta sección. Asimismo, puedes filtrar las entradas para ver únicamente las relacionadas con la localización y consultar todo el historial de localizaciones de tu hijo (ten en cuenta que las localizaciones solo se almacenan durante 30 días).
Si deseas obtener más información sobre los lugares que ha visitado, toca uno de los informes de localización para verlo en el mapa.
Localizador familiar
El Localizador familiar de Qustodio te permite ver dónde se encuentra tu hijo actualmente y revisar la lista de los sitios que ha visitado. Esta funcionalidad puede realizar un seguimiento de cualquier dispositivo iOS y Android.
El Localizador familiar solo está disponible a través de la aplicación para padres. Puedes acceder a él desde el menú lateral Mi familia. Ten en cuenta que se trata de una función reservada para usuarios Premium.
El Localizador familiar incluye un mapa que muestra las localizaciones más recientes de todos los dispositivos de tus hijos en los que has activado el seguimiento de localización. Debajo encontrarás también una lista de los perfiles asociados a los dispositivos cuya localización sigues (enumerados en orden alfabético) y su última posición conocida (si está disponible).
En dispositivos Android, puedes obtener indicaciones para llegar a cualquiera de las localizaciones del mapa haciendo clic en el icono en forma chincheta que aparece sobre ellas y tocando el botón de acción. Este botón abrirá directamente la aplicación de mapas nativa de tu dispositivo, la cual mostrará las indicaciones correspondientes a esa localización.
Además, el Localizador familiar incluye una función llamada Mis sitios que usa la tecnología de geofencing para avisarte cada vez que un miembro de la familia llega a un área predefinida o sale de ella.
Hay tres formas de añadir sitios para recibir una notificación cuando tu hijo llegue a un área predefinida o se vaya de ella:
- Toca el icono de localización en la vista Familia del Localización familiar e introduce la dirección de la localización que deseas añadir.
- De forma alternativa, también puedes seleccionar cualquiera de las últimas localizaciones que ha detectado Qustodio desde el historial de localizaciones de tu hijo. A continuación, toca la opción Ver mapa y añade la localización a Tus sitios.
- Por último, puedes usar los informes de la Cronología de localizaciones del perfil de tu hijo. Toca el informe que desees añadir y selecciona Añadir a Tus sitios.
¿Por qué el Localizador familiar no aparece en mi ordenador?
Actualmente, el Localizador familiar solo está disponible en la aplicación para padres, que puedes instalar fácilmente en tu móvil o tu tableta. Descárgala ya en Google Play o la App Store.
¿Cómo puedo gestionar las notificaciones?
Cuando añadas una localización a la lista Tus sitios, recibirás una notificación automáticamente cada vez que tu hijo llegue a ese lugar o se vaya de allí. Si decides que ya no deseas recibir más notificaciones, solo tienes que eliminar la localización de la lista y dejarás de recibir notificaciones push cuando tu hijo entre en esa zona o salga de ella.
¿Cómo puedo cambiar la frecuencia con la que se actualiza la localización?
No es posible cambiar la frecuencia de las actualizaciones de localización: el panel de control parental se actualizará cada vez que Qustodio detecte una nueva localización.
¿Qué diferencias hay entre la función seguimiento de localización en la versión gratuita y la versión Premium?
La versión gratuita de Qustodio muestra una alerta en la Cronología de actividad de tu hijo cada vez que la localización de su dispositivo cambia, pero no puedes ver su posición actual. La versión Premium de Qustodio te permite abrir el mapa para ver cada una de las localizaciones que ha detectado la aplicación.
Resolución de problemas
La función de localización de Qustodio requiere un GPS y una conexión a Internet para realizar el seguimiento de la localización de un dispositivo. Si no recibes las actualizaciones de localización o tienes algún problema con el Localizador familiar, sigue los pasos que aparecen en este artículo.