Cómo modificar los Ajustes de ahorro de batería en el Android de tu hijo para el correcto funcionamiento de Qustodio

  • Actualización

Desde la introducción de Android 5, varios fabricantes de dispositivos han añadido opciones de ahorro de batería, que pueden interferir con Qustodio y evitar que éste informe de cualquier actividad. Si el dispositivo de tu hijo ha dejado de reportar actividad un tiempo después de instalar Qustodio, te aconsejamos que compruebes el modo de ahorro de batería en su dispositivo.

Selecciona el fabricante del dispositivo que utiliza tu hijo para verificar los pasos a seguir:

Huawei devices:

Ten cuenta que dependiendo del modelo del dispositivo los ajustes pueden variar o tener otro nombre.

Si utilizas Android 6 o superior, sigue estos pasos para configurar los ajustes de ahorro de batería en tu dispositivo:

  • En primer lugar, desactiva Qustodio en tu dispositivo. Para hacerlo, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Toca Deshabilitar protección > Hasta que lo actives de nuevo. Cierra la aplicación.
  • Después, ve a Ajustes y escribe "Ignorar optimización de batería" en la barra de búsqueda. Toca la opción Ignorar optimización de batería > Permitidas y selecciona Todas las aplicaciones en el menú desplegable.
  • Busca Qustodio y selecciona Permitir.
  • Después tendrás que configurar la aplicación Gestor del teléfono. Abre la aplicación, ve a Limpiar y toca el icono Ajustes que aparece en la parte superior derecha de la pantalla para desactivar la limpieza automática.
  • También recomendamos bloquear la aplicación Gestor del teléfono en las reglas de Qustodio para evitar que esta opción vuelva a activarse.
  • Después, tendrás que configurar los ajustes de batería en tu dispositivo (puedes comprobar la versión de EMUI de tu dispositivo en Ajustes > Acerca del teléfono):

EMUI 8

  • Ve a Ajustes > Batería en tu dispositivo Huawei y desactiva el Modo de ahorro de energía y el Modo de ahorro de energía ultra. Toca Inicio de aplicaciones y después busca y toca la app de Qustodio para desactivar la opción Gestionar automáticamente. Asegúrate de que las opciones Inicio automáticoInicio secundario, y Ejecutar en segundo plano están activadas y haz clic en Aceptar. Si necesitas instrucciones más detalladas, consulta nuestro artículo FAQs: utilizar Qustodio en dispositivos Huawei.
  • Vuelve a abrir la app de Qustodio. Toca el icono en la parte superior derecha y luego has clic en el icono en forma de candado y el mensaje "Qustodio está desactivado". Ahora Qustodio vuelve a estar activo.
  • Finalmente, si quieres añadir una protección extra en Qustodio bloqueando el acceso a los ajustes del teléfono, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla. Ve a "Configurar dispositivo" > Ajustes del dispositivo y activa la opción "Proteger ajustes de Android". Esto impedirá que tu hijo manipule los ajustes del dispositivo (Cambiar Zona Horaria, etc.).

EMUI 5

  • Ve a Ajustes > Aplicaciones > Ajustes (el pequeño icono en forma de engranaje que aparece en la parte inferior de la pantalla)  > Acceso especial > Omisión de optmizaciones de batería. Cambia la visualización de "Se permite" a "Todas las aplicaciones" y activa la opción Permitir a Qustodio.
  • Luego vuelve a Ajustes > Aplicaciones > Ajustes (el pequeño icono en forma de engranaje que aparece en la parte inferior de la pantalla)  > Acceso especial > Acceso de uso > Qustodio y activa la opción Permitir acceso de uso.
  • En el menú Batería, toca el icono Ajustes que aparece en la parte superior derecha de la pantalla y asegúrate de que las opciones Aviso de alto consumo y Cerrar apps de alto consumo de energía están desactivadas. Si necesitas instrucciones más detalladas, consulta nuestro artículo FAQs: utilizar Qustodio en dispositivos Huawei.
  • Vuelve a abrir la app de Qustodio. Toca el icono en la parte superior derecha y luego has clic en el icono en forma de candado y el mensaje "Qustodio está desactivado". Ahora Qustodio vuelve a estar activo.
  • Finalmente, si quieres añadir una protección extra en Qustodio bloqueando el acceso a los ajustes del teléfono, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla. Ve a "Configurar dispositivo" > Ajustes del dispositivo y activa la opción "Proteger ajustes de Android".Esto impedirá que tu hijo manipule los ajustes del dispositivo (Cambiar Zona Horaria, etc.).

EMUI 3 and 4

  • Ve a Ajustes > Todos > Dispositivo > Ahorro de energía > Aplicaciones protegidas > Qustodio en tu dispositivo Huawei y selecciona la opción Mucha energía. Ve a Ajustes > Todos > Administrador del teléfono > Administrador de inicio y añade la app de Qustodio. Por último, ve a Ajustes > Asistencia inteligente Panel de notificaciones y asegúrate de que la opción Ajustes de notificaciones está desactivada.
  • Vuelve a abrir la app de Qustodio. Toca el icono en la parte superior derecha y luego has clic en el icono en forma de candado y el mensaje "Qustodio está desactivado". Ahora Qustodio vuelve a estar activo.
  • Finalmente, si quieres añadir una protección extra en Qustodio bloqueando el acceso a los ajustes del teléfono, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla. Ve a "Configurar dispositivo" > Ajustes del dispositivo y activa la opción "Proteger ajustes de Android". Esto impedirá que tu hijo manipule los ajustes del dispositivo (Cambiar Zona Horaria, etc.).

 

Otros dispositivos Huawei:

  • Abre Ajustes > Dispositivo > Ahorro de batería > Aplicaciones protegidas > Qustodio, y pónlo en on.
  • Abre Ajustes > Administrador de Batería > Startup Manager y añade Qustodio.
  • Deshabilita el Modo Ultra Batería: ve a Ajustes > Asistencia Smart > Panel de notificaciones y deshabilita la comprobación de Ajustes de notificaciones.
  • Bloquea la Aplicación de Administrador del Teléfono del Portal Familiar, para evitar que el niño fuerce el cierre de Qustodio.

Nota: dependiendo del modelo del dispositivo estas opciones pueden variar. Puedes buscarlas utilizando el campo de búsqueda en la parte superior de la pantalla de Ajustes.

 

Dispositivos Samsung:

Ten cuenta que dependiendo del modelo del dispositivo los ajustes pueden variar o tener otro nombre.

 

Para obtener instrucciones más detalladas, consulta nuestro artículo Como ajustar los Ajustes de ahorro de batería en dispositivos Samsung.

 

Dispositivos Samsung con Android 11

En Android 11 Samsung impedirá a Qustodio de funcionar en segundo plano por defecto a menos que excluyas la aplicación en “optimización de batería”.
Para asegurarse de que tus aplicaciones funcionen correctamente asegúrate de:

  • En primer lugar, desactiva Qustodio en tu dispositivo. Para hacerlo, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Toca Deshabilitar protección > Hasta que lo actives de nuevo. Cierra la aplicación.
  • Ve a Ajustes > Batería > Optimización de Batería > Todas las Aplicaciones > Qustodio > No Optimizar.
  • Ve a Ajustes > Aplicaciones, toca el icono del menú (los tres puntos verticales) luego toca en Acceso Especial.
  • Después, ve a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Batería > Modo rendimiento y selecciona la opción Alto rendimiento (u Optimizado).
  • Asegúrate que Suspender Aplicaciones no Utilizadas y Auto-Desactivar aplicaciones no utilizadas está desactivado.
  • Vuelve a abrir la app de Qustodio. Toca el icono en la parte superior derecha y luego has clic en el icono en forma de candado y el mensaje "Qustodio está desactivado". Ahora Qustodio vuelve a estar activo.
  • Finalmente, si quieres añadir una protección extra en Qustodio bloqueando el acceso a los ajustes del teléfono, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla. Ve a "Configurar dispositivo" > Ajustes del dispositivo y activa la opción "Proteger ajustes de Android". Esto impedirá que tu hijo manipule los ajustes del dispositivo (Cambiar Zona Horaria, etc.).

Dispositivos Samsung con Android 9

  • En primer lugar, desactiva Qustodio en tu dispositivo. Para hacerlo, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Toca Deshabilitar protección > Hasta que lo actives de nuevo. Cierra la aplicación.
  • Ve a Ajustes > Aplicaciones, toca el icono del menú (los tres puntos verticales) y ve a Acceso especial > Optimizar uso de la batería. Cambia la vista para mostrar Todas las aplicaciones y asegúrate de desactivar el deslizador que aparece junto a la app de Qustodio.
  • Después, ve a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Batería > Modo rendimiento y selecciona la opción Alto rendimiento (u Optimizado).
  • Vuelve a abrir la app de Qustodio. Toca el icono en la parte superior derecha y luego has clic en el icono en forma de candado y el mensaje "Qustodio está desactivado". Ahora Qustodio vuelve a estar activo.
  • Finalmente, si quieres añadir una protección extra en Qustodio bloqueando el acceso a los ajustes del teléfono, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla. Ve a "Configurar dispositivo" > Ajustes del dispositivo y activa la opción "Proteger ajustes de Android". Esto impedirá que tu hijo manipule los ajustes del dispositivo (Cambiar Zona Horaria, etc.).

Dispositivos Samsung con Android 8

  • En primer lugar, desactiva Qustodio en tu dispositivo. Para hacerlo, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Toca Deshabilitar protección > Hasta que lo actives de nuevo. Cierra la aplicación.
  • Ve a Ajustes > Aplicaciones, toca el icono del menú (los tres puntos verticales) y ve a Acceso especial > Optimizar uso de la batería. Cambia la vista para mostrar Todas las aplicaciones y asegúrate de desactivar el deslizador que aparece junto a la app de Qustodio.
  • Después, ve a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Batería > Optimización de apps (Detalle) > Qustodio y desactiva esta opción. Toca la opción Apps sin supervisión > Añadir apps > Qustodio y toca Hecho.
  • Después, sin salir del menú Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Batería, toca el icono del menú (los tres puntos verticales) > Ajustes avanzados > Control de energía de aplicaciones y desactiva las opciones Suspender aplicaciones sin uso y Control de energía de aplicaciones.
  • Vuelve a abrir la app de Qustodio. Toca el icono en la parte superior derecha y luego has clic en el icono en forma de candado y el mensaje "Qustodio está desactivado". Ahora Qustodio vuelve a estar activo.
  • Finalmente, si quieres añadir una protección extra en Qustodio bloqueando el acceso a los ajustes del teléfono, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla. Ve a "Configurar dispositivo" > Ajustes del dispositivo y activa la opción "Proteger ajustes de Android". Esto impedirá que tu hijo manipule los ajustes del dispositivo (Cambiar Zona Horaria, etc.).

 

Dispositivos Samsung con versiones anteriores de Android

  • En primer lugar, desactiva Qustodio en tu dispositivo. Para hacerlo, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Toca Deshabilitar protección > Hasta que lo actives de nuevo. Cierra la aplicación.
  • Ve a Ajustes >  Batería > Ahorro de energía de apps (Detalle) > Qustodio y desactiva esta opción. Luego, en la misma pantalla, desactiva el Ahorro de energía de apps.
  • Finalmente, entra en Ajustes > Ahorro de energía > Ahorro de energía (otra vez) y desactiva las dos opciones. Certifica además que el "Modo Ultrahorro de energía" también está desactivado.
  • Vuelve a abrir la app de Qustodio. Toca el icono en la parte superior derecha y luego has clic en el icono en forma de candado y el mensaje "Qustodio está desactivado". Ahora Qustodio vuelve a estar activo.
  • Finalmente, si quieres añadir una protección extra en Qustodio bloqueando el acceso a los ajustes del teléfono, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla. Ve a "Configurar dispositivo" > Ajustes del dispositivo y activa la opción "Proteger ajustes de Android". Esto impedirá que tu hijo manipule los ajustes del dispositivo (Cambiar Zona Horaria, etc.).

Nota: dependiendo del modelo del dispositivo estas opciones pueden variar. Puedes buscarlas utilizando el campo de búsqueda en la parte superior de la pantalla de Ajustes.

 

Dispositivos Xiaomi:

Ten cuenta que dependiendo del modelo del dispositivo los ajustes pueden variar o tener otro nombre.

 

Si utilizas Android 6 o superior, sigue estos pasos para configurar los ajustes de ahorro de batería en tu dispositivo:

 

Dispositivos Xiaomi con Android 7

  • En primer lugar, desactiva Qustodio en tu dispositivo. Para hacerlo, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Toca Deshabilitar protección > Hasta que lo actives de nuevo. Cierra la aplicación.
  • Ve a Ajustes > Batería y rendimiento > Ahorro de Energía de Aplicación > Seleccionar aplicaciones > Qustodio y verifica que la app esté Sin restricciones.
  • Después, ve a Ajustes > Administrar aplicaciones > Qustodio y certifica que el permiso "Inicio automático" esté habilitado.
  • Revisa que todos los permisos estén habilitados para Qustodio en "Permisos de la aplicación" y "Otros Permisos".
  • Revisa una vez más que el Ahorro de batería esté Sin restricciones.
  • Vuelve a abrir la app de Qustodio. Toca el icono en la parte superior derecha y luego has clic en el icono en forma de candado y el mensaje "Qustodio está desactivado". Ahora Qustodio vuelve a estar activo.
  • Finalmente, si quieres añadir una protección extra en Qustodio bloqueando el acceso a los ajustes del teléfono, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla. Ve a "Configurar dispositivo" > Ajustes del dispositivo y activa la opción "Proteger ajustes de Android". Esto impedirá que tu hijo manipule los ajustes del dispositivo (Cambiar Zona Horaria, etc.).

Algunos dispositivos Xiaomi pueden requerir ajustes adicionales para permitir que Qustodio funcione en segundo plano. Por favor, verifica y activa lo siguiente:

  • Ajustes > Ajustes Avanzados > Administrador de Batería > Activar la opción de alto Rendimiento.
  • Ajustes del Dispositivo > Ajustes Avanzados > Administrador de Batería > Aplicaciones Protegidas - Qustodio tiene que estar Protegido.
  • Ajustes del Dispositivo > Aplicaciones > Qustodio > Batería > Power-intensive Prompt y Seguir ejecutando con pantalla bloqueada.
  • Ajustes > Ajustes Adicionales > Batería y Rendimiento > Gestionar uso de batería en Aplicaciones y aquí:
    Apagar los modos de ahorro de batería
    Selecciona la siguiente opción: Ahorro de batería en segundo plano > Seleccionar Aplicaciones > Selecciona Qustodio > Ajustes de Segundo Plano > Sin Restricciones.

Dispositivos Oppo:

 

Ten cuenta que dependiendo del modelo del dispositivo los ajustes pueden variar o tener otro nombre.

 

Si utilizas Android 6 o superior, sigue estos pasos para configurar los ajustes de ahorro de batería en tu dispositivo:

  • En primer lugar, desactiva Qustodio en tu dispositivo. Para hacerlo, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Toca Deshabilitar protección > Hasta que lo actives de nuevo. Cierra la aplicación.
  • Después, ve a Ajustes > Gestión de aplicaciones > Qustodio y activa la opción Permitir el inicio automático.
  • Toca la opción Ahorrador de energía y selecciona Permitir la ejecución en segundo plano.
  • En los dispositivos Oppo que dispongan de un Centro de seguridad, abre esta aplicación y ve a Permisos de privacidad > Administrador de Inicio > Permitir Qustodio.
  • En algunos dispositivos Oppo (p. ej. el R9, el R11, y el A37f) tendrás que ir a Ajustes > Batería > Otras > Qustodio y desactivar todas las opciones.
  • En otros dispositivos, tendrás que ir a Ajustes > Batería y almacenamiento > Administrador de batería y desactivar la opción Ahorro de energía inteligente. Toca Detalles de consumo de energía > Optimizar para excesivo consumo de batería y desactiva el icono que aparece junto a la app de Qustodio.
  • Vuelve a abrir la app de Qustodio. Toca el icono en la parte superior derecha y luego has clic en el icono en forma de candado y el mensaje "Qustodio está desactivado". Ahora Qustodio vuelve a estar activo.
  • Finalmente, si quieres añadir una protección extra en Qustodio bloqueando el acceso a los ajustes del teléfono, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla. Ve a "Configurar dispositivo" > Ajustes del dispositivo y activa la opción "Proteger ajustes de Android". Esto impedirá que tu hijo manipule los ajustes del dispositivo (Cambiar Zona Horaria, etc.).

Importante: Asegúrate de que los permisos de ‘Inicio Automático’ están habilitados y fijar la aplicación Qustodio en ‘Aplicaciones Recientes’.

 

Dispositivos ZTE:

 

Ten cuenta que dependiendo del modelo del dispositivo los ajustes pueden variar o tener otro nombre.

 

Si utilizas Android 6 o superior, sigue estos pasos para configurar los ajustes de ahorro de batería en tu dispositivo:

  • En primer lugar, desactiva Qustodio en tu dispositivo. Para hacerlo, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Toca Deshabilitar protección > Hasta que lo actives de nuevo. Cierra la aplicación.
  • Después, ve a Ajustes y escribe "Ignorar optimización de batería" en la barra de búsqueda. Toca la opción Ignorar optimización de batería > Qustodio.
  • Tendrás que desactivar la opción Ahorro de energía inteligente e ir a Ajustes > Gestor de energía > Gestión de energía para aplicaciones. Busca la app de Qustodio y desactiva todas las opciones.
  • Vuelve a abrir la app de Qustodio. Toca el icono en la parte superior derecha y luego has clic en el icono en forma de candado y el mensaje "Qustodio está desactivado". Ahora Qustodio vuelve a estar activo.
  • Finalmente, si quieres añadir una protección extra en Qustodio bloqueando el acceso a los ajustes del teléfono, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla. Ve a "Configurar dispositivo" > Ajustes del dispositivo y activa la opción "Proteger ajustes de Android". Esto impedirá que tu hijo manipule los ajustes del dispositivo (Cambiar Zona Horaria, etc.).

Dispositivos Asus:

 

Ten cuenta que dependiendo del modelo del dispositivo los ajustes pueden variar o tener otro nombre.

 

Si utilizas Android 6 o superior, sigue estos pasos para configurar los ajustes de ahorro de batería en tu dispositivo:

  • En primer lugar, desactiva Qustodio en tu dispositivo. Para hacerlo, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Toca Deshabilitar protección > Hasta que lo actives de nuevo. Cierra la aplicación.
  • Abre la aplicación Gestor de Dispositivo > PowerMaster > Ajustes (o Ajustes de Ahorro de Energía) y asegúrate de desactivar limpiar cuando en Suspensión.
  • Después, ve a Gestor de Dispositivo > PowerMaster > Ajustes ( o Ajustes de Ahorro de Energía ) y asegúrate de desactivar No permitir aplicaciones iniciar automáticamente.
  • Finalmente, en Gestor de Dispositivo > PowerMaster > Gestor de Inicio Automático asegúrate que la opción Qustodio está activa.
  • Una vez terminado, recomendamos bloquear la aplicación Gestor de Dispositivo en las restricciones de Qustodio para que estás opciones no las pueda cambiar el niño.
  • Vuelve a abrir la app de Qustodio. Toca el icono en la parte superior derecha y luego has clic en el icono en forma de candado y el mensaje "Qustodio está desactivado". Ahora Qustodio vuelve a estar activo.
  • Finalmente, si quieres añadir una protección extra en Qustodio bloqueando el acceso a los ajustes del teléfono, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla. Ve a "Configurar dispositivo" > Ajustes del dispositivo y activa la opción "Proteger ajustes de Android". Esto impedirá que tu hijo manipule los ajustes del dispositivo (Cambiar Zona Horaria, etc.).

Dispositivos Wiko:

 

Ten cuenta que dependiendo del modelo del dispositivo los ajustes pueden variar o tener otro nombre.

 

Si utilizas Android 6 o superior, sigue estos pasos para configurar los ajustes de ahorro de batería en tu dispositivo:

  • En primer lugar, desactiva Qustodio en tu dispositivo. Para hacerlo, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Toca Deshabilitar protección > Hasta que lo actives de nuevo. Cierra la aplicación.
  • Después, ve a Ajustes y escribe "Ignorar optimización de batería" en la barra de búsqueda. Toca la opción Ignorar optimización de batería > Qustodio.
  • Ve a Ajustes > Aplicaciones y establece Qustodio como una aplicación protegida.
  • Vuelve a abrir la app de Qustodio. Toca el icono en la parte superior derecha y luego has clic en el icono en forma de candado y el mensaje "Qustodio está desactivado". Ahora Qustodio vuelve a estar activo.
  • Finalmente, si quieres añadir una protección extra en Qustodio bloqueando el acceso a los ajustes del teléfono, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla. Ve a "Configurar dispositivo" > Ajustes del dispositivo y activa la opción "Proteger ajustes de Android". Esto impedirá que tu hijo manipule los ajustes del dispositivo (Cambiar Zona Horaria, etc.).

Dispositivos OnePlus:

  • En primer lugar, desactiva Qustodio en tu dispositivo. Para hacerlo, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Toca Deshabilitar protección > Hasta que lo actives de nuevo. Cierra la aplicación.
  • Después, ve a Ajustes > Batería > Optimización de Batería > [Tres Puntos] > Optimización Avanzada. Desactiva las dos opciones: Batería Adaptativa (Optimización profunda) y Optimización de Batería en reposo.
  • Vuelve a abrir la app de Qustodio. Toca el icono en la parte superior derecha y luego haz clic en el icono en forma de candado y el mensaje "Qustodio está desactivado". Ahora Qustodio vuelve a estar activo.
  • Vuelve a abrir la app de Qustodio. Toca el icono en la parte superior derecha y luego has clic en el icono en forma de candado y el mensaje "Qustodio está desactivado". Ahora Qustodio vuelve a estar activo.
  • Finalmente, si quieres añadir una protección extra en Qustodio bloqueando el acceso a los ajustes del teléfono, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla. Ve a "Configurar dispositivo" > Ajustes del dispositivo y activa la opción "Proteger ajustes de Android". Esto impedirá que tu hijo manipule los ajustes del dispositivo (Cambiar Zona Horaria, etc.).

Dispositivos Meizu:

 

Ten cuenta que dependiendo del modelo del dispositivo los ajustes pueden variar o tener otro nombre.

  • En primer lugar, desactiva Qustodio en tu dispositivo. Para hacerlo, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Toca Deshabilitar protección > Hasta que lo actives de nuevo. Cierra la aplicación.
  • Luego, ve a Ajustes del Dispositivo > Ajustes Avanzados > Administrado de Batería > Modo rendimiento (Power plan) y selecciona la opción Alto rendimiento.
  • Ve a Ajustes del Dispositivo > Ajustes Avanzados > Administrado de Batería > Aplicaciones Protegidas > Qustodio  y asegúrate que Qustodio está marcada como Protegida.
  • Finalmente, ve a Ajustes del Dispositivo > Aplicaciones > Qustodio > Batería > Notificación de uso intensivo de energía y Seguir ejecutando después de apagar la pantalla.
  • Vuelve a abrir la app de Qustodio. Toca el icono en la parte superior derecha y luego haz clic en el icono en forma de candado y el mensaje "Qustodio está desactivado". Ahora Qustodio vuelve a estar activo.
  • Finalmente, si quieres añadir una protección extra en Qustodio bloqueando el acceso a los ajustes del teléfono, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla. Ve a "Configurar dispositivo" > Ajustes del dispositivo y activa la opción "Proteger ajustes de Android". Esto impedirá que tu hijo manipule los ajustes del dispositivo (Cambiar Zona Horaria, etc.).

Dispositivos Vivo:

  • En primer lugar, desactiva Qustodio en tu dispositivo. Para hacerlo, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Toca Deshabilitar protección > Hasta que lo actives de nuevo. Cierra la aplicación.
  • Asegúrate de que la opción ‘Inicio automático’ está seleccionada para Qustodio:
    Ve a, Ajustes > Más ajustes > Administrador de Permisos (Aplicaciones) > Inicio Automático > Qustodio está activado para el Inicio Automático.
  • Selecciona ‘Uso alto de energía en segundo plano’ para Qustodio:
    Ve a Ajustes > Batería > ‘Uso alto de energía en segundo plano’ > Asegúrate que Qustodio está activado para alto consumo de batería.
  • Fija Qustodio en ‘Aplicaciones Recientes’:
    1. Para bloquear la aplicación de tu lista de aplicaciones recientes, seleccione ‘Botón de aplicaciones recientes’ (tres líneas horizontales) en la esquina inferior izquierda de tu dispositivo.
    2. Asegúrate de presionar en el ícono de candado abierto en la esquina superior derecha para fijar la aplicación Qustodio. Una vez que hayas fijado Qustodio en Aplicaciones recientes en la lista, el ícono se volverá un candado cerrado.
  • Vuelve a abrir la app de Qustodio. Toca el icono en la parte superior derecha y luego haz clic en el icono en forma de candado y el mensaje "Qustodio está desactivado". Ahora Qustodio vuelve a estar activo.
  • Finalmente, si quieres añadir una protección extra en Qustodio bloqueando el acceso a los ajustes del teléfono, abre Qustodio e inicia sesión haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de la pantalla. Ve a "Configurar dispositivo" > Ajustes del dispositivo y activa la opción "Proteger ajustes de Android". Esto impedirá que tu hijo manipule los ajustes del dispositivo (Cambiar Zona Horaria, etc.).

Todos los demás dispositivos:

  • Te recomendamos que compruebes el Modo de Ahorro de batería en los Ajustes de tu dispositivo.
  • En algunos dispositivos, Qustodio necesita un permiso especial para utilizar la batería. Esta opción se encuentra en Ajustes > Batería > Menu (los tres puntos verticales) > Optimización de batería > Todas apps > Qustodio.

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